pro.engineer
Üye
Haberim olmadan üzerime sahte hat açılmış. Tazminat alabilir miyim ?
Geçenlerde Btk dan sorgulama yaptım. Birde baktım ki benim üzerime haberim olmadan açılmış TURKCELL hat var. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Numaranın son iki hanesini öğrenmek istedim biz size 72 saat içinde döneceğiz dediler . Süre doldu dönen olmadı tekrar aradım yine Aynı şeyleri söylediler . Tekrar tekrar aradım en sonunda bilgi sahibi olan bir temsilci çıktı. Bana müşteri hizmetlerine mail atmamı söyledi . Bende dediğini yaptım ertesi gün numarayı söylediler tam olarak. Durumu anlattim isterseniz hattı kapatabilirsniz yada sahtecilik incelemesi yaptırabilirsiniz dedi. Bende sahtecilik incelemesi istedim. Gerekli evrakları tarayıcıdan geçirdim gönderdim. 4 gün sonra sahtecilik olmadığını söylediler. Evrakların tam olduğunu hiç bir eksiğin olmadığını söyledi müşteri temsilcisi. Hâlâ sizin olmadığını düşünüyorsanız savcılığa şikayette bulunabilirsniz dedi. Bir de istersem sözleşmeyi gönderebileceklerını söyledi. Istedim tabi sözleşmeyi. Dün elime geçti baktım ki kimlik bilgilerinin bazıları yanlış üstelik imza benim imzam değil. Ve hattın alınma tarihinde ben okulda öğrenciydim. Bu arada hat ANKARA dan açılmış. O tarihte ben Ankara'ya gitmedim.
Sonuç olarak sizce savcılığa şikayet etsem ve muhtemelen kazanacağım bunun sonucunda da tazminat istesem alabilir miyim ?
Sonuç olarak sizce savcılığa şikayet etsem ve muhtemelen kazanacağım bunun sonucunda da tazminat istesem alabilir miyim ?