Garanti Prosedürlerinde Büyük Değişiklik!...

[subsounds]

24.04.2011 tarihli 27914 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik ve Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik’te yapılan değişiklikler ile servis uygulamalarinda dikkat edilmesi gereken bir takim onemli yeni duzenlemeler yapilmistir.
Her iki Yonetmelik’te de yapılan onemli degisiklikleri asagida bulabilirsiniz.
I. Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’te yapılan değişiklikler*
-Azami onarım süresi 30 iş gününden 20 işgününe indirilmiştir. Bununla birlikte, daha önce 15 işgünü içerisinde giderilemeyen arızalarda yedek cihaz temin edilme yükümlülüğü, 10 iş gününe indirilmiştir.
- Onarımdan sonra diğer seçimlik hakların kullanılabilmesi için aranan 1 yıl içerisinde aynı arızanın 2’den fazla, farklı arızaların 4’ten fazla gerçekleşmesi gerekirken, yapılan değişiklikle, aynı arıza olup olmadığına bakılmaksızın 1 yıl içerisinde en az 4, garanti süresi içerisinde ise 6 defa arızalanması gerekmektedir.
II. Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik’te yapılan değişiklikler*
-Yönetmeliğin servis formlarına yazılması gereken bilgiler ile ilgili 11 maddesine ekleme yapılarak, tüketicilerin şikayet ve taleplerinin de servis formlarına yazılması gerektiği düzenlenmiştir.
-Cep telefonlarının kullanım ömrü, daha önce 7 yıl iken, 5 yıla indirilmiştir.


Yönetmeliklerle ilgili değişiklik için

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

linkinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

 

[dufy85]

telefon ömrü 5 yılmı

 

[Buraxlive]

20 iş günü iyi oldu iyi.

 

[technoblue]

Azami onarım süresinin 20 güne indirilmesi ve yedek cihaz temin edilme 10 iş gününe indirilmesi kullanıcı için çok iyi haber. fakat telefon ömrünün 5 yıla indirilmesine anlam veremedim. bi tezatlık oluşmuş sanki.

 

[subsounds]

20 iş günü iyi oldu iyi.

Bence de çok güzel olmuş. Aylardır bekleyen cihazlar var servisler iyice abartmışlardı.

 

[dufy85]

20 iş günü yine iyi, 15 günü geçecekse yedek cihaz temin edeceklermiş

 

[subsounds]

20 iş günü yine iyi, 15 günü geçecekse yedek cihaz temin edeceklermiş

Daha önceden zaten 15 gündü şuan da 10 güne düştü

 

[Ocean258]

Gerçekten çok yararlı olmus.. onceden cok bekletıyorlardı..

 

[LuckyDALT0N]

Yararlı yönüde var Kötü yönüde var

 

[Amaru Shady]

geneli iyi

 

[61semih]

iyi yaa 7 den 5 yıla ındırlmesı pekte bırsey ıfade etmıyor.kacçtane telefon 7 yıl veya 5 yıl garantı verıyorkı zaten.elektronık aletlerde azamı 2 yıl garantı olması gerekıyor.zaten bakarsanız % 99 unda 2 yıl garantı oluyor.diğer değişiklikler iyi olmuş

 

[cCc Maxcı cCc]

İyi yaw

 

[ricardo45]

daha iyi olmuş ancak garanti şirketleri yine bir yolunu bulup kullanıcı hatası der geçerler

 

[dufy85]

telefon ömrü 5 yıla düşmesi kötü sadece. ama kim var mesela bir telefonu 5 sene kullanan benim gibi ?

 

[nalcam22]

[COLOR=""][SIZE=""]:[/SIZE][/COLOR]

 

[maxirabit]

Bunları dinliyen firma olmuyor.
Söylüyorsunuz,sonrada git nerye vericeksen ver diyorlar.

 

[Del Rey]

Açıkçası bir telefonun sağlıklı ve amacın uygun kullanım ömrü maksimum 3 yıldır. Turşusunu kurmaz veya yalnızca konuşmak için kullanmazsanız elbette.

 

[nalcam22]

benim 7610 7 senelik