10larca sebep olabilir.dosyaların korumalı olabilir.dosyanın sağ tuş özelliklerine bak.korumalı mı yada dosya erişimine tüm kullanıcılar yetkili mi.olmazsa vlc player kurup dene.yada başka oynatıcılar dene.olmazsa sorunlu bir kaç dosyayı başka ortamlarda dene.telefonda açmaya çalış.başka bilgisayarda açmaya çalış.