c5-03 3.kez servise gidiyor !

    Konu Sahibi
c5-03 3.kez servise gidiyor !
c5-03 telefonum 2. kez yapılmadı , şarj konnektörü değiştirildi diyo fakat hala şarj olmuyor telefon , tekrar versem değiştirirlermi telefonu aynı sorun 3. kez devam ediyor !
 

Sarangni

Üye
Aynı arızdan 3 farklı arızlardan 4 defa gidip sorunun çözülmez ise. Fatura, garanti belgesi ile Tüketici Hakem Hayetine gidip dilekçe ile cihaza verdiğin parayı geri isteyebilirsiniz. Ben zamanında yaptım ve parasını aldım. Yaklaşık 1 ay sürüyor ama uğraşmaya değer. Cihaza ödediğiniz bütün parayı banka hesabınıza yatırıyorlar.
 
    Konu Sahibi

hocam öncelikle teşekkürler, cihazın elimde faturası yok garanti belgesi ise imzalanmamış durumda , zamanında bimeks'den almıştım talep etsem fatura çıkarırlarmı tekrar ? telefon şuan garantili durumda gözüküyor sorguladıklarında

- - - Eklendi - - -

sat kurtul en iyi çözüm yolu bu olsa gerek

hocam bozuk telefonu kim ne yapsın
 

Sarangni

Üye

Vermeleri gerek. Garanti Belgesin de imzaya gerek yok. Hepsiburada'da fatura talep edince bir gün sonra mail hesabına geliyordu.

Bimeks müşteri hizmetleri ara durumu bir sor sıkıntı çıkacağını sanmıyorum.
 
    Konu Sahibi
Vermeleri gerek. Garanti Belgesin de imzaya gerek yok. Hepsiburada'da fatura talep edince bir gün sonra mail hesabına geliyordu.

Bimeks müşteri hizmetleri ara durumu bir sor sıkıntı çıkacağını sanmıyorum.

teşekkürler hocam verdiğin bilgiler için bu arada aynı arıza yıl içinde 2 kez oluncada oluyomuş yarın gidip halletmeye çalışıcam bimeksi , parasını verirlerse çok iyi olur gerçekten bb yada android bi telefon alabilirim
 

Sarangni

Üye

Hakkın sonucta iyice arastir. Ben inat ettim aldim. Nokia sifir kutulu cihaz gonderelim diye ama yok deyip kestirip attirdim.

Faturayi aldigin zaman guzel bir dikekce yaziyirsun.

Su tarihte aldigim cihaz 3 defa ayni arizadan servise gitmistir ve sorun cozulmemis ve bu sure zarfinda madurup olup cihazdan da randiman alamadim. Para iadesi yapilmasini rica ederim.

Yalniz servis fislerinide saklaman gerekiyor ya da servisten iste.
 
    Konu Sahibi

2 farklı yere gitti sorun olurmu ? bi şengüller telekoma bide kvk ya gitti , bana 0 cihaz verirlersede sorun değil telefoncu arkadaşa veririm 20 tl daha az verir para bana kalır gene
 

Sarangni

Üye
Orasını bilemiyorum bebde ki kvk 4 defa göndermiştim farklı arizadan dolayı