Blackberrry storm kullanıcısıyım yardım lütfen??????

Blackberry storm sahibiyim avea kampanyasından ama bilgisayardan bir türlü program yükleyemiyorum telefonuma lütfen yardım edin...bilgisayar programından da atamıyom desktop manager ı açıyorum ama düzeltilemeyen hata oluştu diyor.. başka nasıl yükleyebilirim .......yardımcı olan arkadaşlara şimdiden teşekkürler...)

desktop mang programını normal mp3 atarken filan da aynı sorunla karsılasıyormusun baglama?
eger onlarda da sorun yasıyorsan desk mang ın versiyon model farklılıgından olabilir sorun. Eger diger islemlerin için sorunsuz kullanıyorsan baska cozumler uretmeye calısalım ama kanaatim desk mang dan kaynaklı galiba sorunun