Arkadaşlar Teleservice'den Anlamadığım Sorun Acil Yardım!

  • 8 Ekim 2013
  • 1195 Okunma
  • 15 Cevap

  1. Teleservice'ye lumia 920'mimi 5 ekimde gönderdim baktım bugün işlem sırasındadır yazıyor cihazda bu sorunlar vardı:
    Telefonumu şarj ettiğimde hem şarj cihazı çok ısınıyor ve uzun sürede şarj oluyor hemde cihaz şarj olurken aşırı derecede ısınıyor.Telefonu 5 dakika hiçbir uygulamayı aynı anda açmayıp tek internette wifi ile dolaştığımda veya 5 dakika oyun (temple run) oynadığımda kısa sürede telefon aşırı derecede ısınıyor.
    Ekran çerçevesinin kenarları boşlukta kalıyor,ekranın olduğu sol üst kasa esnemiş ve bastırınca mekanik ses geliyor.
    Şarj soketinde sorun var şarj cihazı zor çıkıyor ve şarj cihazını taktıktan 10sn. sonra telefonun şarjı dolmaya başlıyor.
    Sim kızağına sim taktığım yer esnemiş ve sim kartı taktığımda kendiliğinden çıkıyor ve sim kartını algılamıyor.
    Konuşma yaparken karşı tarafın sesi cızırtılı geliyor.
    Bu hataları yazmamışlar.
    Teleservice bu sorunlarla gönderdiğim telefona sadece böyle yazmış:(SWAP KAPAK NE ANLAMA GELİYOR?)

    Hata Bilgileri
    SWAP KAPAK
    Tamir Bilgileri
    Aksesuar Bilgileri
    ON KAPAK
    SIM KART TUTUCU
    SARJ ADAPTOR
    140976160036259084360729
     


    Yazan: blackcemre
    Son düzenleme: 8 Ekim 2013
  2. Senin kullandığın NL920 değilmiş be kardeş :kıskıs:

    Şaka bir yana geçmiş olsun, Allah kurtarsın ama SWAP kapak nedir bilemedim. Komple değiştirseler iyiydi
     
  3. Bide Arızalar kısmına yazmışlar ama ben öyle yazmamıştım bu sorunları yazmıştım onlar direk swap kapak yazmışlar ne demek bide nokia'ya açtım iki gün önce şikayet ettim cihazınızı değiştirelim dedi o zaman onun etkisi mi yoksa başka bir şey mi?
     
  4. swap mb telefonun komple içini değiştiriyodu swap kapakda kapak değişimi olabilirmi ?
     
  5. Arkadaşlar dikkat ettiyseniz tamir bilgilerinde swap kapak yazmıyor arıza bilgilerinde yani cihazda görülen sorunlar yerinde swap kapak yazıyor ne anlama gelebilir?
     
  6. nokianın swap (değişim) prosedürüdür büyük ihtimalle Kasası degişecek ( tam Emin degilim )
     
  7. Arkadaşlar dikkat ettiyseniz tamir bilgilerinde swap kapak yazmıyor arıza bilgilerinde yani cihazda görülen sorunlar yerinde swap kapak yazıyor ne anlama gelebilir?
    ---
    Tamir bilgilerinde öyle yazmıyor arıza bilgilerinde yani gönderdiğim arızada öyle kapak swap yazıyor.
     
  8. mikro sim girişinden başka diğer sorunlar sorun değil yani normal şeyler. Bence boşuna vermişsin. Yani şarz 10 saniye sonra algılar, internette ısınabilir hele oyunda. Ama genellikle wifi de ısınmıyor pek şebekede deli gibi ısınıyor. Hoparlörden cızırtılı ses geliyor evet. Ama sadece piano müziklerinde çok cızırtılı. Bence keşke ilkten bize sorsaydın.
     
    .caner. bunu beğendi.
  9. sorun bu değil kardeş ben iki gün ınce Nokia şikayet hattını aradım ve aynı sorunların tekrarladığını söyledim ve 3 defa aynı sorundan gonderdiğimi söyledim Nokia bana dediki cigazıbızı kutusuz olarak değiştireceğiz teleserviceye gönderdim ardından sorunlarımı yazdım ama yazdığım sorunlar dediğim gibi yazılmamış direk cihaza arıza bilgisi kısmına swap kapak yazmışlar onun be anlama geldiğini soruyorum ve cihaz tümden değişecekmi onu soruyorum maxicep sitesibde
     
  10. Bu soruları Nokia servise sordun mu?
     
  11. teleservise bende lumia 920 verdim karşıdaki ses cızırtılı diye parça değişimi olmuştur diye ama yine aynı ve telefonuda fena hırpalamışlar 920 den resmen soğudum ve 1020 almayı düşünüyorum
     
  12. direk servisi ara sor bence bi hata olasılığı muhtemel
     
  13. Yoksorduktan sonra arıza bilgileri kısmına swap kapak diye tek yazmışlar cihazın güya değişeceğini söyledi nokia bana.
    ---
    acaba bende diyorum tek kasası mı değişecek?
     
  14. swap değişim oluyo kapak yazıyo yüksek ihtimal kasa değişimi
     
  15. O saydığın bütün sorunlar (sorunsa) benim 920 de de vardı. Sattım 925 @ldım kafam rahat.
     
  16. 3 gündür cihazımın tek kayıt tarihi girilmiş ve kargo tarihi girilmemiş 3 gündür işem sırasındadır diye yazıyor reffarons no bile girilmememiştir.
    ---
    Ne olabilir?
    ---
    İş emri: M2489360
    Kargo Giriş Tarihi: 2013-09-28
    Kayıt Tarihi: 2013-10-08
    Bitiş Tarihi:
    Son Test Tarihi:
    Kargo Çıkış Tarihi:
    Tamir Bilgisi:
    Durum: Cihazınız işlem sırasındadır.
    ---
    İş emri Detayları - Açık -- 08-10-2013 18:51:43
    İş emri
    ModelNL920
    Garanti DurumuEVET
    DurumuAçık
    IMEI Numarası
    DurumIMEI NUMARASI KAYITLI
    Kaynakİthalat yoluyla kaydedilen IMEI
    ÜreticiÜretici: Nokia Corporation Pazar Adı: Nokia 920.1, Lumia 920 Model Bilgileri: RM-821
    Referans No
    Yeni IMEI Numarası
     
Yüklüyor...
20/09/2018 - 15:48