Faturasız 80 dk 8 tl kampanyası sorunu

[oztahmet]

25 TL bakiyem vardı. Aylık 8 TL ye 80 dk kampanyası vardı.5087 bize mesaj yolluyordu bizde Evet yazıp yolluyorduk.Bu kampanyayı mesajı yollamadan yaptım ve karşılık olarak 25 TL alıp sadece Turkcell'lilerle 250 dk verdi.Bu durumu nasıl düzeltebiliriz?

 

[kanarya55]

dakikaları kullanmadısan müşteri hizmetlerini ara tl geri iade ediyor