yazilimsal bir hata sanmis olabilirler ama sizinkisi dusurmeden dolayi sistemsel bir hata,anarkatiniz hasar gormemis,dusmenin etkisiyle hasar gormus olsa o telefon acilmaz,ya kameranin ic'teki lensini kirmissiniz yada kameranin kablosu zedelenmis tahmini %90 lens problemi yani istediginiz kadar yazilim yukleyin yada format atin bozuk bir kamera yazilimla duzelmez,oncedende dedigim gibi ailenizde ki kisiler telefoncuysa zaten icini bile acmadan,baktigi anda kamerayi deniyerek o hatanin ne oldugunu anlar,simdi o telefonu siz yada baskasi kim dusurdu bilmiyorum ama ilk basta kamera basarisiz hatasini aldiginda ilk darbeyi zaten yemis urun,o surecte yazilim bir ihtimal olurdu ama yeniden ürün hasar gordugunden etkisi kameraya yansimis,neyse ki ekraniniz yada dokunmatik kirilmamis bu yonden sanslisiniz. tekrardan dedigim gibi yeni bir kamera lazim elinizde ki urune,eger yeni kamera takarsaniz bir sorunla falan karsilasmazsiniz,normal bir sekilde kullanmaya devam edersiniz urunu