Turkcell Artık Ayıp Ediyor :@

[Mehmet]

2 tane hattım var biri genç tarife biri süper tarife bu 2 hattımlada aylık 7.8 liraya tüm turkcellilerle 10000 mesaj kampanyasından yararlanmaktaydım geçen hafta bu kampanyaları iptal ettim gelen mesaj şöyleydi Aylık 10000 mesaj kampanyası iptal talebiniz 20/07/2010 tarihinde gerçekleşecektir 2 hattımada aylık 10 liraya genç tarifelilere her yöne 5000 diğer hazırkartlılara her yöne 1000 mesaj kampanyasına geçtim
Bugün bi baktım mesaj geldi turkcelden Sayın abonemiz aylık 10000 bin mesaj kampanyanız yenilenmiştir tüm turkcellilerle doya doya mesajlaşın hemen diğer hattımı taktım aynı mesaj onada gelmiş hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım beyfendi şu an sistemle yoğunluk var lütfen daha sonra ararmısız dedi beyfendi dedim bu 6. arayışım sorun çözülmezse bütün hatlarımı çevremdeki tanıdıklarımla beraber başka operatöre taşıyacağımı söyledim kem küm etti sizi ilgili bölüme bağlıyorum dedi bekledik tekrar bir beyfendi çıktı derdimizi anlattık tekrardan kusura bakmayın bi yanlışlık olmuş dedi 2 hatta birdenmi dedim arada sistem hata veriyor en yakın zamanda sorun çözülecek dedi tatlı sert bir dille yok beyfendi sorun çözülmeden kapatmam dedim bir dille tamam beyfendı 2 hattınızada müşteri memnuniyeti adına 10 ar lira gönderilecek dedi kapattık telefonu ve geldi liralar bumu yani Türkiyenin en büyük operatörüne yakışan sorunu illa böyle tehditlemi çözeceğiz 10 yıldır kullanırıyorum ayıp ayıp turkcel yakışmadı sana

 

[BktsBcr]

Turkcell e yakışmıyor böyle şeyler ama gene çözümü bulmuşlar ya abi

 

[Mehmet]

Turkcell e yakışmıyor böyle şeyler ama gene çözümü bulmuşlar ya abi

yani öyle yapmasam göz göre soyuyor bizi

 

[LAZOFLU]

Hakkını arayacaksın. Bİraz soyguncu tabi ama bırakamıyor insan.

 

[Mehmet]

Evet soyguncu doğru bende yıllardır bırakamadım maxicep gibi bağımlılık yaptı bana

 

[egemen922]

Türkcell tam bir fiyasko kardeşler,tokatçı bunlar..

 

[Nadir]

hangisi öyle değil ki? yapacak birşey yok.

 

[Mehmet]

Mecburen kullanmaya devam

 

[maxirabit]

turkcell kullanıcı panelindende kontrl edeceksin en güzeli nerye üyeysen neyi iptal ettirmek istiyorsan kesin çözüm.

 

[Mustafa Dümen]

Gene iyi almışsin ben Tekno kampanyasına üye oldum 3 turkcell hattımla bu kampanyada otomatik yenileniyor. Konuşmayı seven birisiyim.. Ancak bir hafta az konuşmak için tek hattımla katılayım dedim iptal ettim 2hattı tekno ya gelen mesaj xxx xxx xx xx numarasıyla şu tarihe kadar kullanabileceğiniz 200tl hattınıza yüklenmiştir dedi , dediğiniz gibi bende Turkcell Müşteri hizmetlerini aradım ama ne tl ne de birşey..

 

[Mehmet]

biraz sert filan konştun mu

 

[burakasd12]

Adamlar saadet zinciri ile para kazanıyor böyle şeyler normal

 

[sevimrecep]

Turkcell bu artık kafayı yemiş bi halde...!!!

 

[Mehmet]

evet malesef

 

[kol@j]

aslında en iyisi teknolojiden kendimizi soyutlamak...

 

[burakasd12]

aslında en iyisi teknolojiden kendimizi soyutlamak...

katılıyorum

 

[raziysangel]

2 tane hattım var biri genç tarife biri süper tarife bu 2 hattımlada aylık 7.8 liraya tüm turkcellilerle 10000 mesaj kampanyasından yararlanmaktaydım geçen hafta bu kampanyaları iptal ettim gelen mesaj şöyleydi Aylık 10000 mesaj kampanyası iptal talebiniz 20/07/2010 tarihinde gerçekleşecektir 2 hattımada aylık 10 liraya genç tarifelilere her yöne 5000 diğer hazırkartlılara her yöne 1000 mesaj kampanyasına geçtim
Bugün bi baktım mesaj geldi turkcelden Sayın abonemiz aylık 10000 bin mesaj kampanyanız yenilenmiştir tüm turkcellilerle doya doya mesajlaşın hemen diğer hattımı taktım aynı mesaj onada gelmiş hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım beyfendi şu an sistemle yoğunluk var lütfen daha sonra ararmısız dedi beyfendi dedim bu 6. arayışım sorun çözülmezse bütün hatlarımı çevremdeki tanıdıklarımla beraber başka operatöre taşıyacağımı söyledim kem küm etti sizi ilgili bölüme bağlıyorum dedi bekledik tekrar bir beyfendi çıktı derdimizi anlattık tekrardan kusura bakmayın bi yanlışlık olmuş dedi 2 hatta birdenmi dedim arada sistem hata veriyor en yakın zamanda sorun çözülecek dedi tatlı sert bir dille yok beyfendi sorun çözülmeden kapatmam dedim bir dille tamam beyfendı 2 hattınızada müşteri memnuniyeti adına 10 ar lira gönderilecek dedi kapattık telefonu ve geldi liralar bumu yani Türkiyenin en büyük operatörüne yakışan sorunu illa böyle tehditlemi çözeceğiz 10 yıldır kullanırıyorum ayıp ayıp turkcel yakışmadı sana

Sana ayıp etmişlerse bana ne yapmışlar ?
Şöyleki; Temmuz 2010 faturamda yurt dışı arama 88dakika ve bunun 87.4 dakikası ücretsiz paket. ve konuşma tutarı olarak 0.6saniye için 0.17 TL faturama kalem etmişler.
Ancak gelin görün ki, ne yurt dışınıa aradım nede faturamın detayında yurt dışı arama yazıyor. Şebeke içi, Yurt içi, Diğer operatör var. Ama Yurt dışı diye yapmadığım görüşme için faturalandırılmışım. Turkcel'den enaz 5 kişi ile görüşüyorum, ekran görüntüsünüde gönderdim turkcele ama çözüm bulamadılar. Sanki bu dünyada yaşamıyorlar "PUT" oldular. Susup kaldılar. Artık ecvap veremedikleri için aramıyorlar beni. Enson görüşmede 17 kuruşu geri iade edelim diyorlardı. Her faturamda böyle haksızlık yapıyorlar. Fatura detaylarına bakarsanız eğer haksız para aldıklarını göreceksiniz..