Turkcell'in 444 ile başlayan numaralara getirdiği düzenlemeyi şiddetle kınıyorum..

©The_Gespenst©

Turkcell in sitesindeki "söz sizde" bölümünden sorununuzu bildirin.Ertesi gün onlar sizi arıyor ve bakiyenizden 1 krş dahi gitmiyor

Eğer dediğiniz gibiyse çok iyi.......
demekki hakkını aramazsan ''' kör tuttuğunu...'''' misali

Ben her zaman söz sizde bölümünden şikayetimi bildiriyorum En fazla 2 gün içinde bize dönüyorlar Eğer hatta sorun yoksa mail olarakda "hattınızda hata görünmemektedir" diye yazı yolluyorlar

©The_Gespenst©

Turkcell in sitesindeki "söz sizde" bölümünden sorununuzu bildirin.Ertesi gün onlar sizi arıyor ve bakiyenizden 1 krş dahi gitmiyor

Gönderdiğim mail
05xxxxxxxxx nolu hattın kullanıcısıyım.2011 yılından itibaren 444 ile başlayan çağrı merkezi numaralarının aranmasında faturama paket(ALO 60) harici ücretlendirme yapılmıştır.Bu gün türk telekomdan yapılan açıklamaya göre; ((''444'lü numaralara, GSM şebekesi üzerinden erişildiğinde uygulanan tarifeler ve bu numaralarınmobilişletmecilerin ilgili paketlerinin içinde yer alıp almaması, GSM işletmecilerinin tamamen kendi tercihleridir. Bahsi geçen BTK bildirimi öncesi ve sonrasında da mobil operatörlerin bu hizmet için Türk Telekom'a ödediği ücret değişmemiştir. Maliyet olarak herhangi bir değişiklik olmadığı halde 444 arama tarifesinde bazı GSM işletmecileri tarafından yapılan değişiklik tamamen ticari tercih doğrultusunda yapılan bir uygulamadır. Nitekim, Türk Telekom şebekesinden 444'lü numaralara doğru yapılan arama tarifelerinde herhangi bir değişiklik olmamıştır. Bu aramalar hala şehir içi tarifeden fiyatlandırılmaktadır.))''denilmektedir. Bu duruma istinaden şimdiye kadar yapılan ücretlendirmelerin faturama iadesini ve bundan sonra 444 aramalarımın paket dakikalarımdan düşülmesini talep ediyorum. konuyla ilgili mutlaka mail yada arama yoluyla haberdar edilmek istiyorum. İYİ ÇALIŞMALAR

ALDIĞIM CEVAP
Sayın xxxxx,
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ nun kararı gereği 5 Şubat 2011 sonrası 444’ lü numaralar 7 haneli olarak aranmaktadır. Başına 212/216 alan kodu koyarak bu numaraları aradığınızda duyduğunuz anons Türk Telekom’ a aittir. Bu uygulama sadece Turkcell’ i değil, Avea ve Vodafone müşterilerini de etkileyecektir. Şu an 7 haneli olarak gerçekleştirdiğiniz bu aramalar, dakika başına 40 kr. olarak ücretlenmektedir ve ses paketinizden düşmemektedir.
Fatura ile ilgili talebiniz için olumlu yanıt veremediğimi paylaşmak isterim.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Umut Uslular

Bunlar iyice yüzsüz olmuşyapacak bişey yok

Bu konuda duyuru yaptık.
444'lü numaralara dikkat
Eğer sadece Turkcell e özgü olsaydı o zaman birşeyler yapabilirdik. Malesef emir büyük yerden.

LAZOFLU

Bu konuda duyuru yaptık.
www.maxicep.com/genel-bilgiler-haberler-anketler-ve-diger/444lu-numaralara-dikkat-468265.html
Eğer sadece Turkcell e özgü olsaydı o zaman birşeyler yapabilirdik. Malesef emir büyük yerden.

evet maalesef türkcelle özgü bir durum. Çünkü avea 444 lü numaraları grup içi dakika olarak sayıyor. yani ekstra ücret almıyor. ama maalesef türkcel her zaman ki gibi bunu da kara çevirmeyi bildi

aveada bedava 444 lü numaraları aramak heryönelerinizden gidiyoır...

biraz önce acı bir şekilde tecrübe ettim. bide ev iş kampanyasından bir saat konuşma var, ne anlamı varsa artık, neyseki 4 tl ile kurtardık

bende kamu 1200 dk. tarifesindeyim, bu ay baya bi 444 lü numaraları aradım, önceden sürekli alan kodu ile aradığımdan faturama yansımıyordu bakalım bu ay faturamızı bi görelim, ona göre gerçekten avea da yoksa geçiş zamanı geldi, elveda turkcell diyeceğiz artık.

Bu ay yaklaşık 10 tl fazla geldi. Fark oluyor

Arkadaşlar artık AVEA'da KOLL SENTIR'ı gösterdi bize... 1 mayıstan itibaren AVEA'da da 444 lü numaralar ücretli. Dakikası 40 kuruş aynı yani... Bende AVEA'ya mesaj attım artık o reklamı kaldırın sizde tüm CALL CENTER ları KOLL SENTIR yaptınız sizde aynısınız dedim...