Faturasız / Faturalı Turkcell Özel Servis Numaraları

[Doğuş Pertez]

Cep telefonununuzdan kısa numaralara yaptığınız aramaların ücretlendirme detayları aşağıdaki gibidir.

Servis Adı	Numara	Faturalı Hatlar (TL)	Ücretlendirme Periyodu	Ön Ödemeli Hatlar (TL)	Ücretlendirme Periyodu
Pluss Telekom	18870 11890 11899	1,99 TL / Dakika	60 sn	1,99 TL / Dakika	60 sn
Turkcell Bilinmeyen No	11832	1,25 TL / dakika	60 sn	1,25 TL / dakika	60 sn
TT Bilinmeyen No	11811	1,25 TL / dakika	60 sn	1,25 TL / dakika	60 sn
Avea Bilinmeyen No	11855	1,25 TL / dakika	60 sn	1,25 TL / dakika	60 sn
Vodafone Bilinmeyen No	11842	1,25 TL / dakika	60 sn	1,25 TL / dakika	60 sn
BN ELEKTRONİK REHBERLİK HİZMETLERİ	11880	1,29 TL / dakika	60 sn	1,19 TL / dakika	60 sn
BN ELEKTRONİK REHBERLİK HİZMETLERİ	11844	0,70 TL / dakika	60 sn	0,70 TL / dakika	60 sn
BN ELEKTRONİK REHBERLİK HİZMETLERİ	11810	1,89 TL / dakika	60 sn	1,11 TL / dakika	60 sn
ASSISTT REHBERLİK HİZMETLERİ	11818 11820	1,49 TL / dakika	60 sn	1,49 TL / dakika	60 sn
MEGA TELEKOM REHBERLİK HİZMETLERİ	11881 11883	1,24 TL / dakika	60 sn	1,24 TL / dakika	60 sn
INFOLINE REHBERLİK HİZMETLERİ	11824	1,24 TL / dakika	60 sn	1,24 TL / dakika	60 sn
INFOLINE REHBERLİK HİZMETLERİ	11825	1,99 TL / dakika	60 sn	1,99 TL / dakika	60 sn
REHBERLİK HİZMETLERİ SERVİSİ	11850	1,90 TL / dakika	60 sn	1,90 TL / dakika	60 sn
VASTECH REHBERLİK HİZMETLERİ	11833	1,17 TL / dakika	60 sn	1,17 TL / dakika	60 sn
CALLTURK REHBERLİK HİZMETLERİ	11858	1,10 TL / dakika	60 sn	1,10 TL / dakika	60 sn
MOBİL PAZARLAMA	11866	1,25 TL / dakika	60 sn	1,25 TL/ dakika	60 sn
YANGIN İHBAR *	110	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
SIHHI İMDAT *	112	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO KIYI EMNİYET *	151	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
POLİS İMDAT *	155	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
JANDARMA İMDAT *	156	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
İNSAN TİCARETİ MAĞDURLARINA YARDIM VE İHBAR HATTI *	157	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO SAHİL GÜVENLİK *	158	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO KARAYOLLARI *	159	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
TÜRKİYE KIZILAY DERNEĞİ *	168	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ORMAN YANGIN İHBAR *	177	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO AFAD	122	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
GÜMRÜK MÜSTEŞARLIĞI	136	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO SOSYAL YARDIM HATTI	144	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO TRAFİK	154	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
Kadın Ve Sosyal Hizmetler	183	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ	ÜCRETSİZ
ALO DOKTORUM YANIMDA	113	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ZEHİR DANISMA	114	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
POSTA KODU DANISMA	119	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
TELEFON ARIZA	121	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO DASK	125	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
KABLOLU TV DANIŞMA	126	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO VAN ERÇİŞ EĞİTİM BAKANLIĞI İLETİŞİM MERKEZİ	147	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ	150	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
BOTAŞ İHBAR HATTI	152	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO ZABITA	153	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
E DEVLET KAPISI ÇAĞRI MERKEZİ	160	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
TELEKOM BORÇ SORMA	163	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO INTERNET BILGI IHBAR	166	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO POSTA	169	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ÇALIŞMA VE SOSYAL GUVENLİK	170	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
UYUŞTURUCU BİLGİ	171	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO ATEK	172	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO İZCİ KAN BİLGİ MERKEZİ	173	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO GIDA	174	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO TÜKETİCİ	175	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
RTÜK	178	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ALO VALİLİK	179	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
İŞ VE İŞÇİ BULMA	180	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ÇEVRE BİLGİ	181	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
MHRS (Merkezi Hastane Randevu Sistemi)	182	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
SAĞLIK DANIŞMA	184	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
SU ARIZA	185	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
ELEKTRİK ARIZA	186	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
GAZ ARIZA	187	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
CENAZE HİZMETLERİ	188	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.
VERGİ DANIŞMA	189	Ses paketi olan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, ses paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır.

[TBODY] [/TBODY]

* Hattınızın geçici olarak aramalara kapatılması durumunda da tabloda yer alan ücretsiz kısa numaraları arayabilirsiniz.



444' lü Aramalar (Faturalı Müşterilerimiz)

Ücretlendirelecek Numaralar	Ses Paketi Olan Müşteriler	Ses Paketi Olmayan Müşteriler	Ses Paketini Aşan Müşteriler
444'lü numaralar	Ses Paketindeki Sabit Hat Yönüne Dakikalarından	Sabit hat yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı	Sabit hat yönüne tarifesinin dakika başına paket aşım ücreti
755'li numaralar	Ses Paketindeki Turkcell Yönüne Dakikalarından	Turkcell yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı	Turkcell yönüne tarifesinin dakika başına paket aşım ücreti
532 yada 0532 532 0000 Turkcell Çağrı Merkezi	Sesli Yanıt Sistemi Ücretsizdir Müşteri Temsilci ile yapılan görüşme süresi ≥ 60 Saniye Çağrı Başına Ücret: Ses paketindeki dakikalardan 1 dakika düşülür Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi < 60 Saniye: Paketinin ücretlendirme periyoduna uygun konuştuğu saniye kadar ücretlendirilir	Sesli Yanıt Sistemi Ücretsizdir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi ≥ 60 Saniye Çağrı Başına Ücret: Tarifesi üzerinden 1 dakika olarak ücretlendirilir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi < 60 Saniye: Tarifesinin ücretlendirme periyoduna uygun konuştuğu saniye kadar ücretlendirilir	Sesli Yanıt Sistemi Ücretsizdir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi ≥ 60 Saniye Çağrı Başına Ücret: Paketinin aşım ücreti üzerinden 1 dakika olarak ücretlendirilir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşmeler < 60 Saniye: Paketinin aşım ücreti üzerinden, ücretlendirme periyoduna uygun konuştuğu saniye kadar ücretlendirilir
1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar	Ses Paketindeki Sabit Hat Yönüne Dakikalarından	Sabit hat yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı	Sabit hat yönüne tarifesinin dakika başına paket aşım ücreti

[TBODY] [/TBODY]

• Turkcell’in söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.
• Turkcell müşteri menfaatini korumak amacıyla, hukuka aykırı ya da hileli bir faaliyetin varlığı veya bu hususta haklı şüphe bulunması durumunda hizmetin kısıtlanması veya durdurulması hakkını saklı tutar.
• Hattınızı yurt dışında kullanırken 444’lü numaralara veya Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne yaptığınız aramalar yukarıda belirtilen ücretler üzerinden değil, kullanmakta olduğunuz yurt dışı tarifesinden ücretlendirilir.
• Yukarıdaki numaralar dışındaki 118’li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
• 0 532 757 22 22 hizmet hattımızı aramanız ücretsizdir.

444'lü Aramalar (Faturasız Müşterilerimiz)

Ücretlendirelecek Numaralar	Ses Paketi Olan Müşteriler	Ses Paketi Olmayan Müşteriler
444'lü numaralar	Ses Paketindeki Sabit Hat Yönüne Dakikalarından	Tarifenizin sabit hat yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı
755'li numaralar	Ses Paketindeki Turkcell Yönüne Dakikalarından	Tarifenizin Turkcell yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı
532 yada 0532 532 0000 Turkcell Çağrı Merkezi	Sesli Yanıt Sistemi Ücretsizdir Müşteri Temsilci ile yapılan görüşme süresi ≥ 60 Saniye Çağrı Başına Ücret: Tarifesi üzerinden 1 dakika olarak ücretlendirilir Müşteri Temcilsicisi ile yapılan görüşme süresi < 60 Saniye Ücretlendirme periyoduna uygun ücretlendirilir	Sesli Yanıt Sistemi Ücretsizdir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi ≥ 60 Saniye Çağrı Başına Ücret: Tarifesi üzerinden 1 dakika olarak ücretlendirilir Müşteri Temsilcisi ile yapılan görüşme süresi < 60 Saniye Ücretlendirme periyoduna uygun ücretlendirilir
1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar	Ses Paketindeki Sabit Hat Yönüne Dakikalarından	Tarifenizin sabit hat yönüne ücreti ve ücretlendirme periyoduyla aynı

[TBODY] [/TBODY]

• Turkcell’in söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.
• Turkcell müşteri menfaatini korumak amacıyla, hukuka aykırı ya da hileli bir faaliyetin varlığı veya bu hususta haklı şüphe bulunması durumunda hizmetin kısıtlanması veya durdurulması hakkını saklı tutar.
  Hattınızı yurt dışında kullanırken 444’lü numaralara veya Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne yaptığınız aramalar yukarıda belirtilen ücretler üzerinden değil, kullanmakta olduğunuz yurt dışı tarifesinden ücretlendirilir.
• Yukarıdaki numaralar dışındaki 118’li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
• 0 532 757 22 22 hizmet hattımızı aramanız ücretsizdir.

Tüm 444'lü numaraların arama ücreti 1 Mayıs 2012 tarihinde değiştirilmiştir.