SE servis problemi (servisin olmayışı desek?) okuyunuz.

Sponsorlu Bağlantılar

Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

Big K

Üye
    Konu Sahibi
SE servis problemi (servisin olmayışı desek?) okuyunuz.
w995i var ve 15aydır kullanıyorum. hiçbiryede çekmeyen turkcell' den azcık daha iyi olan vodafona geçtim bu sefer internet hızım yok oldu..(aşırı yavaşladı)

fakat daha vahimi var.

ben orjinal parça kullanmayı seven biriyim. asla ve asla taklit ürün kulllanmam fiyatı ne olursa olsun.

geçenlerde w995' e araç şarjı ve aux kablosu satın almak istedim.

mediamarkt, elektroworld, teknosa gibi marketlerin hiçbirinde bulamadım. ve bunun üstüne SE distribütörüne bir mesaj attım.

gelen cevapta "servis(ler???)imize başvurunuz" diyordu.. "ler" kısmını özellikle marke ettim çünkü arkadaşlar;

Sony Ericsson' un istanbul avrupa ve anadolu yakasında birer tane olmak üzre toplam sadece 2 adet servisi var!!!!!

evet yanlış okumadınız...sadece 1 servis avrupa yakasında ve o da bayrampaşada...

yıllardır SE kullandım...Allah için cihazlar bozulmuyor ve servis pek istemiyor....

ancak bu nedir? sadece 1 servis...küfür gibi geldi bana...

ha bununla da bitmiyor.

servisi aradık...w995 için ellerinde aksesuar ve parça bulunmadığını, zaten üretimden kalktığını ve yardımcı olamayacaklarını bildirdiler...

hehe tabii müşteri ilişkileri merkezinden verdikleri " efendim sizi en geç 48 saat içinde arayacaklar" bilgisi tabii ki gerçek dışı çıktı...netice itibarı ile...

yıllardır (388' lerden beri) SE kullanan ve tüm SE modellerini hala saklayan biri olarak bunu bir hakaret olarak kabul ediyorum..

sizlere de aynını öneririm zira başka türlü bir dilden anlamaz bu distribütör milleti...

takdir sizindir arkadaşlar...

ben mi? 2 cihan bir araya gelse SE almam aldırmam...

sevgiler selamlar

Big K
 


hoss

hoss

Üye
sony ericsson 2 yıldır türkiyeden cekilmişti hiçbir sekilde destek vermemeye başladı , ancak mart ayından itibaren yeniden türkiye ye döndü yeni ürünleriyle , xperia arc , x10 mini ve mini pro , hazel , elm , zylo , spiro , x8 gibi yeni cıkan telefonlarını türkiye pazarına sundu
bu aşamada teleservis ile anlaştı artık sony ericssonun telefonlarına teleservis bakıyor , birde asya telekom var
sony ericssonun paarcalarını aksesuarlarını asya telekom dan temin edebilirsiniz
 

Big K

Üye
    Konu Sahibi
"türkiye pazarına sundu"

önce satış sonrasını güvene almaları gerekmiyor muydu?..benim bildiğim yeterli servis ağı olmadan ithalat yapamazlar...ve ben bunu araştırıp şikayet etmek niyetindeyim...

amacım bu aşamadan sonra üzüm yemek değil bağcıyı dövmek...

servisi parçası olmadan yüzsüzce insanlara telefon satmak üstelik ciddi miktarlara...bu asla kabul edilmemeli...
 

Big K

Üye
    Konu Sahibi
baktım, ve hatta bana o içinde parça olmayan tek servisi de öneren bu telefon numarasındaki çağrı merkezi...

SE gibi bir markaya servis hizmetini hızlıca yaygınlaştıramıyorlarsa bu tamamen onların suçudur..nerden çıkartıyorum? farklı bir sektörde aynı işi yapıyorum da ondan...

----------Eklendi @ 15:28:39 ---------- Yazıldı @ 15:27:34 ----------

pazarlama stratejisi üreteceklerine satış sonrasını kazansınlar...eldeki müşteriyi korumak yeni müşteri kazanmaktan ucuzdur...biri bunu bu adamlara anlatmalı...
 
fireman87

fireman87

Üye
Fazla servisi olsa ne olucak ? muamele berbat.. ilgisizlik diz boyu..
 
Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...


Üst Alt