Z2 şebeke sorunu

Arkadaslar z2 de Wireless açınca şebeke Full çektiği halde arayanlar ulaşamıyor sms almıyor birkaç forumda bu sorundan muzdarip olan epey insan var ancak kesin bir çözüm yok bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkürler