farera
Üye
-
Konu Sahibi
-
Yeter Artık Turkcell
Yaklaşık 2 sene önce turkcell'den orta paket tarifesinde aylık 147 tl ödemeli bir iphone 3g alma hatasında bulundum. 18 aylık sözleşmeyle aldığım cihazın son 3 faturasını maddi zorluklar ile ödemekte zorlanınca ve iki fatura üst üste binince turkcell sözleşmeyi iptal ettiğini ve geri kalan 3 aylık fatura bedeli olan 450 tl yi nakit yatırmam gerektiğini söyledi. ''O kadar nakitim olsa zaten faturamı ö
''Bir kere düştük ocaklarına'' diyerekten mecburen kabul ettim. Ama Turkcell doymamış olacak ki kampanyamı iptal ettiği yanılmıyorsam şubat ayı faturamı hem iptal ettikleri
''çekmiyor'' hurafesinden korkup numaramı taşımak yerine alo 120 tarifesine geçip diğer operatörlerde her yöne 400 dakika konuşabildiğim fiyata 120 dk konuşmaya razı olup hattımı kullanmaya devam ettim ama turkcell beni sömürmekten vazgeçmedi. son iki ayda mesajlaşma paketlerinin dandikliği yüzünden 120 lira mesajlara ekstra para ödedim. daha da yetmemiş olacak ki turkcell her faturada ayrı bir olay çıkarıyordu.
Sonunda borç harç bitti, mesaj olayınıda aldığım ekstra hat ile çözdüm ''daha başıma ne gelecek ki?'' diye kendi kendime düşünürken bu ay faturama ekstra 12 lira eklendiğini gördüm. Sebep olarak ise hala bana 2 önce bitirdiğim iphone kampyası olduğunu söylediler. ''Yahu siz bunu zaten bütün borcunu toplayıp taksitlendirip ödetmenizdimi?'' diye sorduğumda ''bu ayrı bir gecikme bedeli, taksit bittikten sonraki ilk faturanzıa yansır.'' dediler ki borcumu bitireli 2 ay olmuş!!! sonuçta yaptığımı 20 dakikalık görüşme boyunca ''yapabileceğim birşey yok'' tan öteye geçemedik.
Zaten turkcell'e yapacağınız bütün itirazlar haklı olsanız dahi ''yapacak birşeyimiz yok'' bahanesiyle (ki böyle bir bahane bildiğiniz modern eşkıyalıktır) kabul edilmiyor, adamlar bildiğiniz duvar. 8 yıldır turkcell kullanıyor ve toz kondurmuyordum ama belli ki kendileri artık en azından beni müşteri değil sömürecek bir para kasası olarak görüyorlar.
Bu akşam diğer mobil operatörlerin sitlerini gezip kendime uygun bir tarife seçtim kendime, yarın ilk işim gidip hattımın borcunu ödeyip numaramı taşımak olacak.
Amacım şirketi kötülemek yada karalamak değildir, bunların tamamı başımdan geçmiş olaylardır, ister okuyun ibret alın, ister kendi bildiğiniz yoldan gidin.
Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız
m bunu bana taksitlendirin'' dediğimde 450 tl lik borcu aylık 225 tl ödeme ile 675 lira yaptılar!!! ''Bir kere düştük ocaklarına'' diyerekten mecburen kabul ettim. Ama Turkcell doymamış olacak ki kampanyamı iptal ettiği yanılmıyorsam şubat ayı faturamı hem iptal ettikleri
Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız
kamanyasına eklediler, hem de ayriyeten 147 tl olaraktan kullanım faturası olarak iki kere bildirdiler. bütün itirazlarıma ve müşteri temsilcisinin yanlışlığı kabul etmesine rağmen değişen birşey olmadı ve şubat ayı faturamı benden iki sefer tahsil ettiler. ''çekmiyor'' hurafesinden korkup numaramı taşımak yerine alo 120 tarifesine geçip diğer operatörlerde her yöne 400 dakika konuşabildiğim fiyata 120 dk konuşmaya razı olup hattımı kullanmaya devam ettim ama turkcell beni sömürmekten vazgeçmedi. son iki ayda mesajlaşma paketlerinin dandikliği yüzünden 120 lira mesajlara ekstra para ödedim. daha da yetmemiş olacak ki turkcell her faturada ayrı bir olay çıkarıyordu.
Sonunda borç harç bitti, mesaj olayınıda aldığım ekstra hat ile çözdüm ''daha başıma ne gelecek ki?'' diye kendi kendime düşünürken bu ay faturama ekstra 12 lira eklendiğini gördüm. Sebep olarak ise hala bana 2 önce bitirdiğim iphone kampyası olduğunu söylediler. ''Yahu siz bunu zaten bütün borcunu toplayıp taksitlendirip ödetmenizdimi?'' diye sorduğumda ''bu ayrı bir gecikme bedeli, taksit bittikten sonraki ilk faturanzıa yansır.'' dediler ki borcumu bitireli 2 ay olmuş!!! sonuçta yaptığımı 20 dakikalık görüşme boyunca ''yapabileceğim birşey yok'' tan öteye geçemedik.
Zaten turkcell'e yapacağınız bütün itirazlar haklı olsanız dahi ''yapacak birşeyimiz yok'' bahanesiyle (ki böyle bir bahane bildiğiniz modern eşkıyalıktır) kabul edilmiyor, adamlar bildiğiniz duvar. 8 yıldır turkcell kullanıyor ve toz kondurmuyordum ama belli ki kendileri artık en azından beni müşteri değil sömürecek bir para kasası olarak görüyorlar.
Bu akşam diğer mobil operatörlerin sitlerini gezip kendime uygun bir tarife seçtim kendime, yarın ilk işim gidip hattımın borcunu ödeyip numaramı taşımak olacak.
Amacım şirketi kötülemek yada karalamak değildir, bunların tamamı başımdan geçmiş olaylardır, ister okuyun ibret alın, ister kendi bildiğiniz yoldan gidin.