Uygulama satın alırken... (Yardım!!)

eSpi0n

arkadaşlar yeni çıktı bu sorun kendi kredi kartımla herhangi bir uygulama almaya çalışınca bir hata veriyordu.''Hesabınızla ilgili bir sorun oluştu diye[kredi kartıyla ilgili sanırım]'',sonra sildim o kartı yeni bir tane ekleyeceğim derken,bu sefer de bu hatayı alıyorum(Hata tam olarak kart veya banka kartı ekle ye basınca çıkıyor)

bir yardım edin lütfen ((

papakudioflu

kaldırdıgın karttan çekilmesi gereken uygulama ücreti provizyonda beklerken kartı kaldırdıgın için hesabın dondurulmuş.

eSpi0n

papakudioflu' Alıntı:
kaldırdıgın karttan çekilmesi gereken uygulama ücreti provizyonda beklerken kartı kaldırdıgın için hesabın dondurulmuş.

demek istediğin mesela bir oyun aldım ama parası daha kartımdan çekilmemiş bu yüzdende hesabım donduruldu öyle mi? Ama satın aldıklarıma baktım ücretleri ödenmişti,ve bu hatayı kartı silmeden önce yeni bir kart eklerkende alıyordum.. Ama eğer yok ben yanlış anlamışsam ne demek istediğini pek anlamadım biraz daha açık olabilir misin?

papakudioflu

satın aldıgın bir uygulama var ve ücreti henüz kartından çekilmedi provizyonda bekliyor.bu durumda kredi kartını kaldırırsan veya herhangi bir sebepten dolayı satın aldıgın uygulamanın ücreti kredi kartından çekilemezse hesabın dondurulur.başka bir kart da tanımlasan telefonuna tanımlı microsoft hesabın donduruldugu için satın alma yapamazsın.

bulutsuzgece

Denklemin kısa özeti:

(Bilerek veya bilmeyerek) Microsoft'a kazık atma girişimi = Kart hesabının dondurulması.

eSpi0n

bulutsuzgece' Alıntı:
Denklemin kısa özeti:

(Bilerek veya bilmeyerek) Microsoft'a kazık atma girişimi = Kart hesabının dondurulması.

Çözümü=? (nedir?)

bulutsuzgece

eSpi0n' Alıntı:

Çözümü=? (nedir?)

Genişletmek için tıkla ...

"İletişim"

eSpi0n

bulutsuzgece' Alıntı:
"İletişim"

adres varmı ulaşıbileceğim bildiğiniz?

ve böyle bir durumda nasıl ödenmemiş faturam olabiliyor =?

bulutsuzgece

eSpi0n' Alıntı:

adres varmı ulaşıbileceğim bildiğiniz?

ve böyle bir durumda nasıl ödenmemiş faturam olabiliyor =?

Genişletmek için tıkla ...

Bildiğim kadarıyla konunun çözümü için Microsoft'u aramanız yada e-mail göndermeniz gerekiyor.

Satın aldığınız uygulamaların ücreti genellikle birkaç gün provizyonda bekliyor.
Hemen kesilmiyor. Siz o arada başka uygulamalar veya oyunlar da alıyorsunuz.
O sırada önceki aldıklarınız kesiliyor.
Siz de bu gecikmeli tahsilattan dolayı yanlışlıkla yeni aldıklarınızın ücreti kesildi sanıyorsunuz.
Bu çok sık yaşanan bir durum.
Her neyse konunun çözümü için yukarıda da belirttiğim gibi Microsoft ile irtibata geçmeniz gerekiyor.

Lumiance

444 67 87 (444 MS TR)

Microsoft Türkiye destek hattını arayabilirsin. Tüm samimiyetimle soyluyorum gerçekten çok ilgileniyorlar.

eSpi0n

Lumiance' Alıntı:
444 67 87 (444 MS TR)

Microsoft Türkiye destek hattını arayabilirsin. Tüm samimiyetimle soyluyorum gerçekten çok ilgileniyorlar.

teşekkürler, şuan saat geç oldu ama yarın arayacağım.

eSpi0n

arkadaşlar olmadı microsoftu aradım, biz yapamıyoruz nokia'yı arayın dediler, onlarıda aradım, sorun karttadır dediler,ama sorun kartta değil başka bir kart eklerkende 6 hane giriyorum, sonra 2 secenek cıkıyor ''bu kartı uygulama satın almak için kullan''ı tıklıyınca yine o hatayı alıyorum yardım edin (( ne yapmam gerekiyor

Lumiance

aklıma yeni bir hesap açmaktan başka çare gelmiyor :/

OttomaN TigeR

eSpi0n' Alıntı:

arkadaşlar olmadı microsoftu aradım, biz yapamıyoruz nokia'yı arayın dediler, onlarıda aradım, sorun karttadır dediler,ama sorun kartta değil başka bir kart eklerkende 6 hane giriyorum, sonra 2 secenek cıkıyor ''bu kartı uygulama satın almak için kullan''ı tıklıyınca yine o hatayı alıyorum yardım edin (( ne yapmam gerekiyor

Genişletmek için tıkla ...

Arkadaşım sanal kart oluşturup deneyebilir misin?

eSpi0n

OttomaN TigeR' Alıntı:
Arkadaşım sanal kart oluşturup deneyebilir misin?

daha net anlatmam gerekirse aynen şöyle oluyor modern combat 4 satın al a basıyorum ,ödeme yöntemi secine geliyor ekle diyorum direkt hata hesabınız kilitli yani o ss hatası mı alıyorum

papakudioflu

eSpi0n' Alıntı:

daha net anlatmam gerekirse aynen şöyle oluyor modern combat 4 satın al a basıyorum ,ödeme yöntemi secine geliyor ekle diyorum direkt hata hesabınız kilitli yani o ss hatası mı alıyorum

Genişletmek için tıkla ...

microsoft hesabin donduruldugu icin o hatayi aliyorsun. Telefonu sıfirlayıp başka bir microsoft hesabiyla oturum acarsan sorun yaşamazsin. Fakat mevcut hesabinla satin aldigin uygulamalarini yukleyemezsin.

OttomaN TigeR

eSpi0n' Alıntı:

daha net anlatmam gerekirse aynen şöyle oluyor modern combat 4 satın al a basıyorum ,ödeme yöntemi secine geliyor ekle diyorum direkt hata hesabınız kilitli yani o ss hatası mı alıyorum

Genişletmek için tıkla ...

eSpi0n

papakudioflu' Alıntı:
microsoft hesabin donduruldugu icin o hatayi aliyorsun. Telefonu sıfirlayıp başka bir microsoft hesabiyla oturum acarsan sorun yaşamazsin. Fakat mevcut hesabinla satin aldigin uygulamalarini yukleyemezsin.

işte sorun da orada satın aldığım uygulamalırı hala kullanıyorum şimdi niye hava yere onlara bidaha para veriyim ki? Haksız mıyım? (microsofta ayıp gerçekten de bir hata koduyla birlikte müşteriyi böyle mağdur bırakıyor... ( ))

OttomaN TigeR

eSpi0n' Alıntı:

işte sorun da orada satın aldığım uygulamalırı hala kullanıyorum şimdi niye hava yere onlara bidaha para veriyim ki? Haksız mıyım? (microsofta ayıp gerçekten de bir hata koduyla birlikte müşteriyi böyle mağdur bırakıyor... ( ))

Genişletmek için tıkla ...

dostum teamviewer ile hesabına birlikte bir göz atababilir miyiz?

eSpi0n

OM yolladım

Uygulama satın alırken... (Yardım!!)

Benzer Konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency