U600 ses sorunu!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Arkadaşlar u600 telefonlarda kızağı kaldırmadan birini aradıımda veya müzik çaları açtımda ses gelmiyor.Ayrıca başkası beni aradığında kızak kaydırmadan ses gelmiyor.Sizce bunun nedeni ne? YArdım edenlere şimdiden teşekkürler....