Doğuş Pertez
Emekli Yönetici
Turkcell Bilgi Değişikliği
PIN ve PUK
Fatura Dönemi Değişikliği
Fatura dönemi değişikliğini 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli evraklar:
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Müşteri isteği ile hat kapama
Geçici hat kapama işlemini 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli evraklar:
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Kullanım Detayı Talebi
Kullanım detayı talebini, 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli Evraklar
Dilekçe
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Not: Abonelik başvurusu şahsen veya özellikle bu işlem için vekalet verilerek yapılmalıdır. Son 6 aya kadar döküm alınabilir.
Numara Değişikliği
Herhangi bir sebepten mevcut numaranı değiştirmek için hattını iptal ettirip yeni bir hat almana gerek yok. Üstelik aynı sim kartını ve ön ödemeli hat kullanıyorsan hattındaki TL bakiyeni de kullanmaya devam edebilirsin.
Hattın senin adına kayıtlıysa;
Numaranı değiştirmek için kimlik belgenle bir Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurman ya da Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni(444 0 532 ve 444 0 535) araman yeterli.
Eğer hattın başkası adına kayıtlıysa;
Hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinle bir Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurduğunda da numaranı değiştirebilirsin*.
*Numara değişikliği hizmeti, KDV ve ÖİV dahil 3 TL olarak ücretlendirilmektedir.
Not: Turkcell İletişim Merkezleri'nde yapılan işlemlerde, Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İş Adamları Derneği MOBİSAD'ın tavsiye ettiği bir hizmet bedeli talep edilebilir.
Nüfus Cüzdanı’na Alternatif Evraklar:
Sürücü belgesi
Pasaport belgesi ( Pasaport alternatifleri: Uçak mürettebatı belgesi, Demiryolu personeli kimlik belgesi,
Gemici adamı cüzdanı, Nato kimlik belgesi)
Silahlı Kuvvetler kartı (Emekli olanlar için de geçerlidir)
Evlilik Cüzdanı
Vekâletname ve vekilin kimliği (Eğer vekil tayin edilmiş ise noter tasdikli)
Avukat kimlik belgesi
Sarı Basın Kartı
KKTC kimliği
Öğretmen Kimliği
Hakim /Savcı kimliği
Yabancı Misyon Personeli Kimlik Kartı (Bu kimlik Türkiye’deki Yabancı misyon temsilcilerine verilmektedir.)
Fatura Dönemi Değişikliği
Fatura dönemi değişikliğini 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli evraklar:
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Müşteri isteği ile hat kapama
Geçici hat kapama işlemini 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli evraklar:
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Kullanım Detayı Talebi
Kullanım detayı talebini, 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Turkcell İletişim Merkezleri'nden ve WebŞifre'nle Online İşlemler’den gerçekleştirebilirsin.
Gerekli Evraklar
Dilekçe
Nüfus Cüzdanı. Bu belgeye alternatif evrakları sayfanın en altında bulabilirsiniz.
Not: Abonelik başvurusu şahsen veya özellikle bu işlem için vekalet verilerek yapılmalıdır. Son 6 aya kadar döküm alınabilir.
Numara Değişikliği
Herhangi bir sebepten mevcut numaranı değiştirmek için hattını iptal ettirip yeni bir hat almana gerek yok. Üstelik aynı sim kartını ve ön ödemeli hat kullanıyorsan hattındaki TL bakiyeni de kullanmaya devam edebilirsin.
Hattın senin adına kayıtlıysa;
Numaranı değiştirmek için kimlik belgenle bir Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurman ya da Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni(444 0 532 ve 444 0 535) araman yeterli.
Eğer hattın başkası adına kayıtlıysa;
Hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinle bir Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurduğunda da numaranı değiştirebilirsin*.
*Numara değişikliği hizmeti, KDV ve ÖİV dahil 3 TL olarak ücretlendirilmektedir.
Not: Turkcell İletişim Merkezleri'nde yapılan işlemlerde, Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İş Adamları Derneği MOBİSAD'ın tavsiye ettiği bir hizmet bedeli talep edilebilir.
Nüfus Cüzdanı’na Alternatif Evraklar:
Sürücü belgesi
Pasaport belgesi ( Pasaport alternatifleri: Uçak mürettebatı belgesi, Demiryolu personeli kimlik belgesi,
Gemici adamı cüzdanı, Nato kimlik belgesi)
Silahlı Kuvvetler kartı (Emekli olanlar için de geçerlidir)
Evlilik Cüzdanı
Vekâletname ve vekilin kimliği (Eğer vekil tayin edilmiş ise noter tasdikli)
Avukat kimlik belgesi
Sarı Basın Kartı
KKTC kimliği
Öğretmen Kimliği
Hakim /Savcı kimliği
Yabancı Misyon Personeli Kimlik Kartı (Bu kimlik Türkiye’deki Yabancı misyon temsilcilerine verilmektedir.)
