Tüketici lehine bir karardaha...aktiflik süresi ve kalankontör

[Karahasan]

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 27.01.2010 tarih ve 2010/DK - 10/55 sayılı Kararı ile; 5.809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun 6'ıncı maddesi, 12'inci maddesinin 2'nci Fıkrası ve 50'nci maddesinin 2'nci fikrası ile Telekomünikasyon Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17'nci maddesi ve 20'nci maddesi gereği: 1. Ön Ödemeli Hat kullanan abonelerin a. 20 kontör / 5 TL yükleme yapmaları veya bu ABONELERE 20 kontör / 5 TL transfer edilmesi durumlarında, Çağrı / SMS / vb. alma / gönderme seçeneklerinin abonelerce kullanılabildiği aktif abonelik dönemlerinin üç (3) aydan az olmamak üzere yeniden başlatılması, b. 40 kontör/10 TL ve üzeri yükleme yapmaları veyBir bu edilmesi durumlarında, Çağrı / SMS / fi 40 kontör/10 TL ve üzeri transfer ABONELERE. alma / gönderme seçeneklerinin abonelerce kullanılabildiği aktif abonelik dönemlerinin altı (6) aydan az olmamak üzere yeniden başlatılması, c. Sadece Çağrı / SMS / vb. alma seçeneklerinin abonelerce kullanılabildiği abonelik pasif dönemlerinin üç (3) aydan az olmamak üzere belirlenmesi, 2. Çeşitli nedenle Aboneliği feshedilen ön Ödemeli abonelerin hesaplarında kalan kontör/ TL için, ABONELERE geri hakkı tanınması ve İşletmeci tarafından abonenin tercihine Sayılan aşağıda sunulan seçeneklerden birinin bir (1) ay içerisinde işletmeciye bildirilmesi Akabinde tercih edilen geri ödemenin Onbeş (15) g Alman içerisinde yerine getirilmesi: a. Abonenin banka hesap numarası / kredi kartina geri Ödenmesi, b. Sözleşme yapma yetkisine haiz bayi ve abone merkezi gibi yollarla aboneye Elden Ödenmesi, c. Numarasini taşıyan aboneler için vericiişletmeciden alıcı işletmeciye, abonenin hesabına aktarılmak üzere iletilmesi ve D. Tüketicinin ayrıldığı işletmecinin yeniden abonesi olması durumunda aboneye kullandırılması 3. Verici işletmecinin, numara taşıma sürecini tamamlamış aboneye, kalan kontör / kredi gibi bilgileri içeren ve tüketicinin, talep etmesi halinde, kalan kontör / kredilerin kendisine geri ödeneceği bilgisini içeren bilgilendirmeyi Asgari SMS olmak üzere çeşitli yollarla yapması, 4. Yukarıda Sayılan hususlara iliþkin olarak gerekli çalışmaların işletmecilerce en geç 1 Nisan 2010 tarihine kadar tamamlanarak söz konusu tarihten itibaren uygulamaya geçirilmesi ve Kuruma bilgi verilmesi, 5. Kurul Kararının İşletmecilerin ve Kurumumuz İnternet Sayfasında yayımlanması, 6. Konuya iliþkin olarak Kuruma eksik bilgi vermesi nedeniyle Vodafone 'nun uyarılarak söz konusu bilgilerin tamamlanmasını teminen Vodafone'na bir hafta süre tanınması hususlarna karar verilmiştir.