Tristar TS900

Arkadaşlar merhaba, Tristar TS900 model telefonum var dokunmatikte problem yaşıyorum, tıkladığımın solundaki çalışıyor daima bu yazılımsal bir sorun sizce nasıl düzeltebilrim ? Fabrika ayarları işe yarar mı ? Fabrika ayarları şifremi bilmiyorum bilen varsa paylaşabilir mi