Sms paketi aldım ama hala kontörden gidiyor !

[alligatör2004]

selamunaleyküm arkadaşlar turkcell gençtarife den 5000 her yöne sms almştm ondan öncede sms paketm vardı ayın 7 sinde sona eriyordu ve erdi 12 tl yükledim sms paketine tekrar üye oldum 12 tl gitti sorgulama yaptığımda 167 tane sms inz vardır diyo mesaj atıyorum başka birine kontörden gidiyor .Yardımcı olursanız Sevinirim .Allaha emanet olun

 

[LAZOFLU]

Onay mesajı geldi mi?
Attığınız kişi paketinizin kapsam dışı olabilir.

 

[zeusahmet]

bende de aynı şey olmuştu müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir sorun yok dediler çok sinirlendim şikayet var'a şikayet ettim 2 gün sonra aradılar smsleri tekrar yüklediler ve giden liralarımı geri verdiler görüş müşteri hizmetleriyle sorun giderilmezse şikayet et turkcelli

 

[alligatör2004]

evet onay mesaj geldi dediğini bi yapacam da işte hat üstüme kayıtlı değil müşteri hizmetlerini aradığmda biligileri nerden bulacam o var

 

[zeusahmet]

benim kullandığım hat da benim üzerime değil herhangi bir sorun olmadı

 

[RepresentativE]

evet onay mesaj geldi dediğini bi yapacam da işte hat üstüme kayıtlı değil müşteri hizmetlerini aradığmda biligileri nerden bulacam o var

direkt hat üzerinden ararsan soru bile sorulmaz bu işlem için...