Delyyyy
Üye
Sizce haklı olan kim ? Magdurmuyum ?
iki hafta once bulgarıstandan tr ye geçiş yaptım ve bunu defalarca yaptım yanş yıllardır girip cıkıyorum sınırdan edirne kapısından . neyse son gecisimde artık kapıyı gectik bu arada turkcell hattım yedek telefonda ama hep acık .. acil bisi olursa diye acık tutuyorum . Kapıyı gectik artık tr deyim ve hattımı degistirdim kapıdan ayrılalı 5 dk falan olmus .. actım telefonumu 3g acıldı ( acık kalmıs yabancı hattımı kullanırken ve turk hattımı takarken dikkat ederim kapamasamda hemen acıksa kapamaya ve oylede oldu ) 2-3 sn gecti gecmedi hemen kapadım cabucak .. sonra bir baktım ki faturama 15 lira yurt dııs internet paketi yapıstırmıslar .. girdim internetten kontrol ettim.. kullandıgım internet toplasanız en fazka 5-6 KB ... hemen musteri temsilcisini aradım ve toplamda 15 dk lık bir konusma yaptık. kısaca soyliyeyim tamam hadi turk sınırında sizin operatorunuz cekmioyor tamam hadi ben hatalıyım buna ragmen .. benden sadece kullanılan interneti kesin ve pakketi iptal edin .. yok efendim biz musterileri dusunuyoruzda bilmem ne de .. dedim ki sonrada ben bu paketi kullanmayacagım ve bana bosuna 15 lira fatura kesildi adam demesin mi ? yurt dısına cıkmıcakmısınız .. ya kardesim sana ne .. cıkarım cıkmam.. dedim ki hayır 1 ay cıkmıcam siz benim kullandıgım kadar internet parası kesin yani kesse kesse en fazla 1 tl keser .... yok oyle dedik boyle dedik .. olmadı .. ben de bu kacıncı magdur edisiniz beni dedim kızdım ve sizde kusura bakmayın o zaman ben de ilk işim operatorumu degistirmek olucak dedim.. ve oylede yapıcam .. son 2-3 ayda bi kac olay daha gecti basımdan turkcell onceden boyle degildi.. para iadesi yapardı ama su son 2 senedir cok bozdu kendisini.. belki 10 yıllık turkcell musterisiyim.. ve bu yasadıklarımıda her yerde anlatıcam.. kendilerini toparlamazsa daha coook musteri kaybederler .. 15 lirayla batmam da zenginlemem de .. ama hak olmayan parayı da kusura bakmasın kimse .. yediremem kendime bu sekilde .. şimdi soruyorum sizce kim haklı ? turkiye sınırları icerisinde cekmeyen ve bu yuzden ben istemeden bana otomatikman paket yukleyen ve iade yapmayan turkcell mi yoksa hadi benimde hatam var belki kullandıgım kadarını kesin bari diyen ve hicbir cozum elde edemeyen ben mi ?