samsung i5700 galaxy spica otomatik tuş kilidi sorunu

merhabalar. ilk çıktığı birkaç gün içerisinde başıma gelen sorunu paylaşmak ve bilen arkadaşlardan yardım almak istiyorum. aldığım günden beri ikinci kez servise verdim. çünkü görüşme esnasında karşı taraf sürekli olarak tuş sesi dinliyor. birkaç kere denediler samsung u aradım en son. ve bu telefonda görüşme esnasında tuşları kilitleyen bir sistem yok dediler. görüşürken önce bir tuşa basıp ana ekrana dönmem gerekiyor. sonra da tuşları kilitlemek iöçin yandakı tuşa basmam gerekiyor. bu doğru mudur? kendiliğinden kilitlenmesi gerekmez mi. eğer konmamışsa ben hukiki girişimde bulunabilir miyim? kullanıma elverişsizlik gibi bir sebeple. bu tip programlar var mıdır android 1.5 kullanan telefonlar için.
ve bir de navigasyon nasıl bulabilirim. ankara da bu işlerle uğraşan kişiler varsa gerekirse ücret de ödeyebilirim.
yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim