Tavsiye Samsung Garanti

[MoonLife01]

Merhaba arkadaşlar bundan 2 ay önce galaxy S5'imi garantiye verdim Telefonum kendi kendine kapanıyor acılmıyordu Samsung türkiye garantiliydi telefon 2 hafta sonra geldi Giriş soketi deişmiş iç kulaklık degişmiş son yazılım güncelenip verildi. Akşama telefon yine aynı şekil oldu sabah götürdüm geri gün sonuna halledilcek dediler (kayıt yapmayıp eski kayıtla devam ettiler) saat 4 gibi gittim ikindin ile telefonu sadece yazılımı güncelleyip geri vermişler akşama geri bozuldu. Sabah gittim geri verdim yeni kayıt açtılar telefon 1 hafta sonra (Ekran değişmiş Home tuşu yapılmıştı) Almaya gittigimde servis elamanı telefonu veridiginden elinde home tuşu çalışmıyordu 1 saat bekleme ile home tuşunu yaptılar ve eve gittim telefon güzeldi ama çok şarj gidiyordu araya bayram filan girdi götüremedim aradan 3 hafta geçti ve telefonum yine aynı şekilde kapanıyor ve açılmıyor. yarın götürüp iade istiyecem.
Sizce tüketici haklarını başvurup öylemi götürsem yoksa telefonu verdikten sonramı başvursam.
? bana yardımcı olun arkadaşlar.
Dün havaalanında bozuldu rezil oldum çok lazım bir andı, havaalimanında o servis elemanlarının veya sekreterlerinin birini görseydim alır kafasını uçagın pervanesine sokardım o kadar sinirliydim yani.

 

[Bahadir_fb]

Telefon kapandi açılmıyor diye servise veriyorsunuz. Büyük ihtimal yazılımla ilgili bir sorunu telefonu parçalayıp parçalarını degistirerek gidermeye çalışıyorlar.
Hiç merak edip sormadiniz mı?
Bu kadar parça hangi sebeple değişti diye?

Birde iki defa servis kaydı actirmissiniz, üçüncüden sonra degisim talep edebilirsiniz.

 

[asigsasi]

tüketici hakları mahkemesine başvur ve başvurduğun evrak ile garantiye götür mahkemeye bozuk telefon satmışlar diye de belirt Ankara'da bizzat bu yöntem işe yaradı

 

[DarkredBlue61]

4.Kez Aynı Sorundan Verirsen Tüketici Hakem Heyetine Başvurabilirsin.4.de Ver Yine Yapılmazsa Hakem Heyetine Git Oradanda Bilirkişiye Gidersn Durumu Anlatırsın

 

[MoonLife01]

Telefon kapandi açılmıyor diye servise veriyorsunuz. Büyük ihtimal yazılımla ilgili bir sorunu telefonu parçalayıp parçalarını degistirerek gidermeye çalışıyorlar.
Hiç merak edip sormadiniz mı?
Bu kadar parça hangi sebeple değişti diye?

Birde iki defa servis kaydı actirmissiniz, üçüncüden sonra degisim talep edebilirsiniz.

Kardeşim sordum zaten, servise gelen tüm telefonların şarj soketini değişiyorlar iç kulaklık degişmesini ben istedim ekranıda telefonun kapanıp acılmasına buldular o yüzden degiştiler ama telefon düzelmedi işte

tüketici hakları mahkemesine başvur ve başvurduğun evrak ile garantiye götür mahkemeye bozuk telefon satmışlar diye de belirt Ankara'da bizzat bu yöntem işe yaradı

Kardeşim ilk işim tüketiciye gitmek olacak sonucu beklmeden mi garantiye gideyim ?

4.Kez Aynı Sorundan Verirsen Tüketici Hakem Heyetine Başvurabilirsin.4.de Ver Yine Yapılmazsa Hakem Heyetine Git Oradanda Bilirkişiye Gidersn Durumu Anlatırsın

Kardeş anakart degişcekler diye korkuyorum o degişirse düzen tutmaz garanti bitmesine 8 ay kaldı komple telefonu sıfırlatacam tek cagre yada parasını alıcam

 

[asigsasi]

Kardeşim sordum zaten, servise gelen tüm telefonların şarj soketini değişiyorlar iç kulaklık degişmesini ben istedim ekranıda telefonun kapanıp acılmasına buldular o yüzden degiştiler ama telefon düzelmedi işte

Kardeşim ilk işim tüketiciye gitmek olacak sonucu beklmeden mi garantiye gideyim ?

Kardeş anakart degişcekler diye korkuyorum o degişirse düzen tutmaz garanti bitmesine 8 ay kaldı komple telefonu sıfırlatacam tek cagre yada parasını alıcam

telefonun önceki servis tarafından verilen evrak lar duruyor ise direkt git mahkemeye

mahkeme seni çok bekletmez işlemi onaylayıp sana mahkeme kağıdı verir sende bu kağıtla servisin yolunu tutarsın

 

[MoonLife01]

telefonun önceki servis tarafından verilen evrak lar duruyor ise direkt git mahkemeye

mahkeme seni çok bekletmez işlemi onaylayıp sana mahkeme kağıdı verir sende bu kağıtla servisin yolunu tutarsın

Duruyor kardeşim sakladım hepsini yarın ilk işim tüketici mahkemesine gitmek olacak dalga geçtiler resmen benimle ama görecekler yarın

 

[DarkredBlue61]

Kardeşim sordum zaten, servise gelen tüm telefonların şarj soketini değişiyorlar iç kulaklık degişmesini ben istedim ekranıda telefonun kapanıp acılmasına buldular o yüzden degiştiler ama telefon düzelmedi işte

Kardeşim ilk işim tüketiciye gitmek olacak sonucu beklmeden mi garantiye gideyim ?

Kardeş anakart degişcekler diye korkuyorum o degişirse düzen tutmaz garanti bitmesine 8 ay kaldı komple telefonu sıfırlatacam tek cagre yada parasını alıcam

değişsin sorun olmaz

 

[ca_sus]

kardeş aynı sorundan 3 defa servise gönderdi isen değişim talep hakkın var talep et eğer kabul etmezlerse servis kağıtlrını kaybetme direk tüketici mahkemesine ver ortlama 3 4 haftaya sonuçlanıyor benim daha önce başıma geldi nokıa N73 vardı 5 kere gitti aynı sorun devam ediyor verdim mahkemeye aldım fatura iademi

 

[DarkredBlue61]

kardeş aynı sorundan 3 defa servise gönderdi isen değişim talep hakkın var talep et eğer kabul etmezlerse servis kağıtlrını kaybetme direk tüketici mahkemesine ver ortlama 3 4 haftaya sonuçlanıyor benim daha önce başıma geldi nokıa N73 vardı 5 kere gitti aynı sorun devam ediyor verdim mahkemeye aldım fatura iademi

4 Kere Aynı Sorundan Vermek ZOrundasın 3 Değil

 

[MoonLife01]

kardeş aynı sorundan 3 defa servise gönderdi isen değişim talep hakkın var talep et eğer kabul etmezlerse servis kağıtlrını kaybetme direk tüketici mahkemesine ver ortlama 3 4 haftaya sonuçlanıyor benim daha önce başıma geldi nokıa N73 vardı 5 kere gitti aynı sorun devam ediyor verdim mahkemeye aldım fatura iademi

Kardeş mahkeme 8 ay sürecek bu uzun bir süreç değil mi ??

 

[ca_sus]

aynı hata 3 farklı hatalar da 4 kere servise gitmesi lazım kadeşim benim dava ettiğimde öyle idi şartlar değişti ise bilmem 8 ay sürmüyor kardeşim mahkme işi 3 hafta sürüyor ortalama sonuçtan sonrada 2 3 hafta içinde faturanı iade ederler tabi firma olarak farklılık gösterebilir ya zaten servise yollasan 15 gün sürse en az yapılmadan geleceği için tekrar yollayacaksın yine 1 ay sürecek aşagı yukarı uğrasman cabası uğraş hiç yoktan paranı al derim ben

 

[MoonLife01]

aynı hata 3 farklı hatalar da 4 kere servise gitmesi lazım kadeşim benim dava ettiğimde öyle idi şartlar değişti ise bilmem 8 ay sürmüyor kardeşim mahkme işi 3 hafta sürüyor ortalama sonuçtan sonrada 2 3 hafta içinde faturanı iade ederler tabi firma olarak farklılık gösterebilir ya zaten servise yollasan 15 gün sürse en az yapılmadan geleceği için tekrar yollayacaksın yine 1 ay sürecek aşagı yukarı uğrasman cabası uğraş hiç yoktan paranı al derim ben

Kardeş sen nasıl dava ettin kaymakamlıktakı adam 8 ay sürer diyor

 

[ca_sus]

hocam servis kağıtların ve garanti belgenle birlikte kaymakamlıktaki tüketici heyetine başvur devlet meselesimi 8 ay sürsün bana biraz sallamış gibi geliyor 1 2 ay neyse hadi ben dilekçe verdim 15 gün olmadan mahkeme kağıdı geldi gittim servis kağıtlarımı götürdüm garanti belgemi götürdüm tamam dediler beni haklı buldular mahkeme kagıdını nokıa ya fax ladım 2 3 hafta içinde servislerinden birine gittim telefonu malzemelerini teslim ettim fatura iademi aldım bu arada kutusuna varana kadar istediler bilgin olsun o zaman kuusu olmasa idi ödeme yapamayacaklarını söyledir herşeyi ile eksiksiz istediler benden kısaca toplam ortalama 1 1 buçuk ay oldu olmadı

 

[MoonLife01]

hocam servis kağıtların ve garanti belgenle birlikte kaymakamlıktaki tüketici heyetine başvur devlet meselesimi 8 ay sürsün bana biraz sallamış gibi geliyor 1 2 ay neyse hadi ben dilekçe verdim 15 gün olmadan mahkeme kağıdı geldi gittim servis kağıtlarımı götürdüm garanti belgemi götürdüm tamam dediler beni haklı buldular mahkeme kagıdını nokıa ya fax ladım 2 3 hafta içinde servislerinden birine gittim telefonu malzemelerini teslim ettim fatura iademi aldım bu arada kutusuna varana kadar istediler bilgin olsun o zaman kuusu olmasa idi ödeme yapamayacaklarını söyledir herşeyi ile eksiksiz istediler benden kısaca toplam ortalama 1 1 buçuk ay oldu olmadı

Kardeş bugun telefonum'u servisten aldım 3. rapor oldu kaymakamlıga gidip bunuda ekletirsem mi?
8 ay sürerse mafolurum ben ya
E-devlettende başvursammı sence bir faydası olurmu?

 

[ca_sus]

hocam o kadar detaylı bilemeyecem ya e devlet olayını 8ay uzun süre haklısın kaymakamlığa bir git heyetle görüş bir bilgi amaçlı istersen

 

[MoonLife01]

hocam o kadar detaylı bilemeyecem ya e devlet olayını 8ay uzun süre haklısın kaymakamlığa bir git heyetle görüş bir bilgi amaçlı istersen

Tamam kardeşim yardımların için çok ama çok teşekkür ederim, Allah razi olsun senden...