S2'yi garantiye verdim, sorularım var

[Dampierre]

Dün galaxy S2 yi garantiye verdim, kameranın içinde beyaz plastik artık bulunması, kamerada pembe nokta problemi, dokunmatiğin saçma çalışması, wifi'ın bazen açılmaması gibi nedenlerden. Sorun şu, garantiye vereli 1.5 gün oldu fakat en yakın teknik servis olan leventteki Telpa servisine hala gidemedi cihaz, ben anadolu yakasından verdim cihazı. Kargo bu kadar uzun sürmemeliydi. İnternetten cihaz takipte kayıt bulunamadı yazıyor. Telefonu alalı 2 hafta oluyor, değişim istesem kabul ederler mi? Arıza formunda değişim ile ilgili birşey yazmak aklıma gelmedi, telefon oraya varınca telpayı arayıp değişim istemeyi düşünüyorum. Ama birde şu var, değiştirdikleri cihaz da arızalı çıkabilir ama tamir ederlerse sorunsuz bir cihazım olur. Siz ne yapardınız.

 

[klongs]

tamir etsinler olmazsa değiştirirsin

 

[Dampierre]

Şöyle bir durum var, ilk bir ay içinde değişim talep etme hakkım var. Telpa bu cihazı 20 iş günü elinde tutabilir, bu durumda 1 ayı geçer, ben değişim talep edemem.

 

[blacktalon]

talep et bence al saglam bi telefon o kadar para veriyosun onlar garantide cihazı mecburen acacaklar ve ben olsam icime sinmezdi

 

[Dampierre]

talep et bence al saglam bi telefon o kadar para veriyosun onlar garantide cihazı mecburen acacaklar ve ben olsam icime sinmezdi

bende öyle düşünüyorum, açacakları için içime sinmiyor neyse cihaz bi telpa ya gitsin, arayarak ya da e-mail atarak talepte bulunurum. Birde değişim talebi için cihazla birlikte şarj aleti, batarya, kablo kulaklık falanda gitmesi gerekiyor mu, yoksa sadece cihazı yollayıp değişim yapılabilir mi? ben sadece batarya ve cihazı yolladım.

 

[FeC!]

Teknoloji biraz da şans işi...

 

[ozan2020]

Talep edemezsinki 1.5 gün olmuş vereli hiç bir hakka sahip olamazsin samsung servisleri çok kötü benim telefon 6. Gidisinde iade aldilar halada parasini vermediler

 

[Dampierre]

Talep edemezsinki 1.5 gün olmuş vereli hiç bir hakka sahip olamazsin samsung servisleri çok kötü benim telefon 6. Gidisinde iade aldilar halada parasini vermediler

bunu duyduktan sonra değişimden vazgeçtim neyse ben yinede bir arayıp sorayım, değişim oluyor mu diye, olmuyorsa tamir etsinler.