Nokia c6-01 kulaklık sorunu

Arkadaşlar ben geçen gün film izliyordum bir işim çıktı dışarı gittim geldiğimde kulaklığın sağ tarafı çalışmıyordu bu neden olabilir? Başka birkulaklık denedim onda da aynı sorun oluyor ama iki kulaklık da bilgisayarda hatasız çalışıyor. Soft format atınca da düzelmedi sizce sorun nedir?