Nokia 500 Disk Hatası Alıyorum Yardım Lütfen

Nokia 500 telefonumda disk hatası yazma tamamlanamıyor hatası alıyorum. telefonu biçimlendır diyorum hata verıyor fakat yazı çıkmıyor ama telefonum kısa bi sure sonra donuyor kapatıp açınca eski haline donuyor ne yapmalıyım yardımcı olurmusunuz