den1905
Üye
N8 para iadesi hakkınd
Merhaba arkadaşlar,
Uzun süredir kvk ile uğraşmaktayım.Müşteri memnuniyeti ile hiçbir alakası olmayan bir firma bana göre. Telefonumun ek yerlerindeki parçaların tam oturmaması çıkıntılar olması, yoğun mail trafiğim olduğundan maillerin donması, mailbox'da klasörleri seçerken bile klasör isimlerinin gözükmemesi gibi sorunlar sürekli servise gidip geldim. 2 defa kasa değişti ve sürekli standart haline gelen yazılım yüklemesi işlemleri. Nautilus nokia shop'a bıraktığım zaman bana yanlış form verdikleri için nokia bu formuda kabul etmedi ve değişimi onaylamadı. Son olarak kvk bıraktığımda ise telefonda sorun bulunmadığı belirtilerek iade edildi. Bende direk tüketici mahkemesine başvurdum ve olan biteni detaylı bir şekilde belirttim. Hakem heyeti kararı telefon satıcıya geri verilecek ve fatura bedeli iade edilecek. Bu durumda paramı nerden istemem gerekiyor. Nokia'dan mı yoksa aldığım mağzadan mı. Böyle bir durumla karşılaşan olduysa yardımcı olabilirmisiniz.
Şimdiden teşekkürler.
Uzun süredir kvk ile uğraşmaktayım.Müşteri memnuniyeti ile hiçbir alakası olmayan bir firma bana göre. Telefonumun ek yerlerindeki parçaların tam oturmaması çıkıntılar olması, yoğun mail trafiğim olduğundan maillerin donması, mailbox'da klasörleri seçerken bile klasör isimlerinin gözükmemesi gibi sorunlar sürekli servise gidip geldim. 2 defa kasa değişti ve sürekli standart haline gelen yazılım yüklemesi işlemleri. Nautilus nokia shop'a bıraktığım zaman bana yanlış form verdikleri için nokia bu formuda kabul etmedi ve değişimi onaylamadı. Son olarak kvk bıraktığımda ise telefonda sorun bulunmadığı belirtilerek iade edildi. Bende direk tüketici mahkemesine başvurdum ve olan biteni detaylı bir şekilde belirttim. Hakem heyeti kararı telefon satıcıya geri verilecek ve fatura bedeli iade edilecek. Bu durumda paramı nerden istemem gerekiyor. Nokia'dan mı yoksa aldığım mağzadan mı. Böyle bir durumla karşılaşan olduysa yardımcı olabilirmisiniz.
Şimdiden teşekkürler.


