bir kac tane secenek var.1.si internet sitesi üzerinden imei kodu ile kilit kodu sıfırlayabilirsin.2.si yani yazılım yuklemesi yaparak acabilirsin(phonerix veya jaf ile).yada phonerix üzerinden usb ile baglanark fabrika ayarrına döndürebilirsin..ama bu programları kullanmak hakkında bilgin yoksa bir telefoncuya 5-10 liraya actır.telefonuna zarar verebilirsin..