Doğuş Pertez
Emekli Yönetici
MSN Hata Kodu 80072745 veya 80072746 Windows Live Messenger Hatası
Hata Kodu 80072745 veya 80072746
BELİRTİLER
“Messenger Hizmetinde oturumunuzu açamadık, bunun nedeni muhtemelen İnternet bağlantınızdaki bir sorundur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 80072745 veya 80072746”
OLASI NEDENLER:
· Windows Live Messenger'ın 1863 numaralı port üzerinden bağlantıları bloke edilmektedir.
· Yönlendiricinin güvenlik duvarı, 1863 numaralı porta bağlantıları bloke ediyor olabilir.
· Messenger hizmetine erişim, İSS'niz tarafından bloke edilmiş olabilir.
SORUN GİDERME ADIMLARI:
1. İnternet'e yönlendirici üzerinden bağlanıyorsanız, yönlendirici bağlantısını aradan çıkarın. Daha sonra, ağ veya modem kablosunu bilgisayara doğrudan bağlayın. Bu, sorunun yönlendirici üzerindeki bir güvenlik duvarıyla ilgili olup olmadığının belirlenmesine yardımcı olacaktır. İnternet’e doğrudan bağlanmanızdan sonra Windows Live Messenger’da oturum açmayı deneyin. Eğer bağlantı çalışırsa, geri kalan adımları atlayın ve yönlendiricinin güvenlik duvarı üzerinden 1863 numaralı portun nasıl etkinleştirileceğini öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle bağlantı kurun.
2. Yönlendiriciyi aradan çıkardıktan sonra Windows Live Messenger'a bağlanabiliyorsanız, sorun yönlendirici ayarlarından kaynaklanıyor olabilir. Yönlendiricinizi sıfırlamayı veya yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin.
Not: Bu, yönlendirici ayarlarını öntanımlı değerlerine döndürebilir ve isteğinize göre uyarladığınız tüm ayarlarınızın silinmesine neden olabilir. Yönlendiricinizin sıfırlanması ve yeniden konfigüre edilmesiyle ilgili daha fazla bilgi için, yönlendiricinizin üreticisinin Yardım dokümantasyonuna veya müşteri destek kanallarına başvurun.
3. Bir şirket ortamından oturum açıyorsanız, 1863 numaralı portun ağ içinde bloklanıp bloklanmadığını öğrenmek için ağ sistem yöneticisine başvurun.
4. Eğer kullandığınız bilgisayarda Zone Alarm with IM Security programı kurulu ise, Windows Live Messenger messenger için IM Security özelliğini kapatın:
a. Bildirim alanında Zone Alarm simgesini sağ tıklayın ve ardından Control Center'ı açın.
b. IM Security ayarları penceresini açmak için IM Security 'yi tıklayın veya Security'yi tıklayın.
c. Main sekmesini veya Status sekmesini tıklayın.
d. Protection Level slider'ı OFF konumuna çekerek IM Security özelliğini kapatın.
e. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için Windows Live Messenger'da yeniden oturum açın.
Not: Bu prosedür, bilgisayarda kurulu bulunan bütün anında mesajlaşma programlarının IM Security ayarlarını değiştirecektir.
5. İnternete bir mobil telefon şebekesi üzerinden, bir Kablosuz Veri kartı kullanarak bağlanıyorsanız, Messenger hizmetine bağlanmanıza olanak sağlayan ek veri planlarına ihtiyacınız olup olmadığını belirlemek için lütfen mobil internet tedarikçinizle bağlantı kurun.
6. Virüs önleme yazılımları bile TCP/IP trafiğini bloke ederek bu soruna yol açabilir. Bu programları devreden çıkarmayı/kaldırmayı deneyin.
a. Başlat'a gidin, Çalıştır'ı tıklayın
b. Çalıştır penceresinde Control yazın
c. Windows XP'de Program Ekle/Kaldır'a veya Windows 7 veya Windows Vista'da Programlar ve Özellikler'e gidin
d. Yüklü programlar listesinde virüs önleme uygulaması arayın
(En sık kullanılan virüs önleme programları arasında AVG, Kaspersky, McAfee, Symantec, Avast bulunmaktadır)
e. Programı seçin ve Değiştir veya Kaldır'ı tıklayın.
BELİRTİLER
“Messenger Hizmetinde oturumunuzu açamadık, bunun nedeni muhtemelen İnternet bağlantınızdaki bir sorundur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 80072745 veya 80072746”
OLASI NEDENLER:
· Windows Live Messenger'ın 1863 numaralı port üzerinden bağlantıları bloke edilmektedir.
· Yönlendiricinin güvenlik duvarı, 1863 numaralı porta bağlantıları bloke ediyor olabilir.
· Messenger hizmetine erişim, İSS'niz tarafından bloke edilmiş olabilir.
SORUN GİDERME ADIMLARI:
1. İnternet'e yönlendirici üzerinden bağlanıyorsanız, yönlendirici bağlantısını aradan çıkarın. Daha sonra, ağ veya modem kablosunu bilgisayara doğrudan bağlayın. Bu, sorunun yönlendirici üzerindeki bir güvenlik duvarıyla ilgili olup olmadığının belirlenmesine yardımcı olacaktır. İnternet’e doğrudan bağlanmanızdan sonra Windows Live Messenger’da oturum açmayı deneyin. Eğer bağlantı çalışırsa, geri kalan adımları atlayın ve yönlendiricinin güvenlik duvarı üzerinden 1863 numaralı portun nasıl etkinleştirileceğini öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle bağlantı kurun.
2. Yönlendiriciyi aradan çıkardıktan sonra Windows Live Messenger'a bağlanabiliyorsanız, sorun yönlendirici ayarlarından kaynaklanıyor olabilir. Yönlendiricinizi sıfırlamayı veya yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin.
Not: Bu, yönlendirici ayarlarını öntanımlı değerlerine döndürebilir ve isteğinize göre uyarladığınız tüm ayarlarınızın silinmesine neden olabilir. Yönlendiricinizin sıfırlanması ve yeniden konfigüre edilmesiyle ilgili daha fazla bilgi için, yönlendiricinizin üreticisinin Yardım dokümantasyonuna veya müşteri destek kanallarına başvurun.
3. Bir şirket ortamından oturum açıyorsanız, 1863 numaralı portun ağ içinde bloklanıp bloklanmadığını öğrenmek için ağ sistem yöneticisine başvurun.
4. Eğer kullandığınız bilgisayarda Zone Alarm with IM Security programı kurulu ise, Windows Live Messenger messenger için IM Security özelliğini kapatın:
a. Bildirim alanında Zone Alarm simgesini sağ tıklayın ve ardından Control Center'ı açın.
b. IM Security ayarları penceresini açmak için IM Security 'yi tıklayın veya Security'yi tıklayın.
c. Main sekmesini veya Status sekmesini tıklayın.
d. Protection Level slider'ı OFF konumuna çekerek IM Security özelliğini kapatın.
e. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için Windows Live Messenger'da yeniden oturum açın.
Not: Bu prosedür, bilgisayarda kurulu bulunan bütün anında mesajlaşma programlarının IM Security ayarlarını değiştirecektir.
5. İnternete bir mobil telefon şebekesi üzerinden, bir Kablosuz Veri kartı kullanarak bağlanıyorsanız, Messenger hizmetine bağlanmanıza olanak sağlayan ek veri planlarına ihtiyacınız olup olmadığını belirlemek için lütfen mobil internet tedarikçinizle bağlantı kurun.
6. Virüs önleme yazılımları bile TCP/IP trafiğini bloke ederek bu soruna yol açabilir. Bu programları devreden çıkarmayı/kaldırmayı deneyin.
a. Başlat'a gidin, Çalıştır'ı tıklayın
b. Çalıştır penceresinde Control yazın
c. Windows XP'de Program Ekle/Kaldır'a veya Windows 7 veya Windows Vista'da Programlar ve Özellikler'e gidin
d. Yüklü programlar listesinde virüs önleme uygulaması arayın
(En sık kullanılan virüs önleme programları arasında AVG, Kaspersky, McAfee, Symantec, Avast bulunmaktadır)
e. Programı seçin ve Değiştir veya Kaldır'ı tıklayın.
