mesaj sorunu

arkadaşlar bazı mesajları okuyamıyorum açınca boş çıkıyor farkettiğim kadarıyla türkçe harf olan mesajları açmıyor ( ı ) harfi gibi bunu nasıl düzeltecem her arkadaşıma ı ları i yaz diyememki çözüm lütfen acil trident wt3 kullanıyorum