lg e610/612(f) Reset atma problemi

Merhaba;

lg e610/612(f) model telefonum var fakat reset atamıyorum ayarlardan fabrika ayarları bölümü tıklanmıyor, Hard reset atmayı deniyorum android ekranı geliyor fakat tekrar kapanıp normal olarak açılıyor nasıl çözebilirim lütfen yardım

Hard reset atılmıyor / fabrika ayarları çalışmıyor / usb hata ayıklama modu tıklanmıyor / hiçbirşey yüklenmiyor devamlı ana ekran durduruldu play store durduruldu hatası veriyor