Öneri KVK VE SONY REZİLLİĞİ

[pantelli]

30 gün önce sony m5 aldım ve kamera odaklama yapmaması nedeni kvk garantiye gitti ve değişim kararı çıktı üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hala cihaz elime ulaşmadı ve kendime muhattap bulamıyorum kvkda aradığımda telefonum açılmıyor sizce ne yapmalıyım akıl verin

 

[kralberk13]

30 iş günü içerisinde bulamazsan tüketici hakları mahkemesine başvurcan

 

[byAndroid]

Geçmiş olsun. Öncelikle güzel bir lisan ile şikayetvar da şikayet açın. Tabi firma olarak kvk ya seçeceksin. Kesin dönüş yaparlar. Ben her konuda nerde sıkıntı yaşarsam. Açtığım her şikayete herkes geri döndü. Dönmek zorunda. Olmazsa yasal işlem başlatırsınız

 

[DarkredBlue61]

20 İş Gün Geçmeden Yapmalı Fakat Cihaz Değişim Sanırım Farklı Bir Olay Tüketici Haklarına Başvurursan Sonuç Ne Olur Bilmem

 

[BRKTNL]

Değişim sürecine girdiyse farklı işliyor prosedür. Aynı durumu teleservice te yaşadım, yaklaşık 40-45 gün sonra değiştirebildim cihazı.
Bu arada Sony mobile müşteri hizmetlerinle iletişime geçip durumu izah edin. En azında daha hızlı işleyebilir.

 

[pantelli]

Değişim sürecine girdiyse farklı işliyor prosedür. Aynı durumu teleservice te yaşadım, yaklaşık 40-45 gün sonra değiştirebildim cihazı.
Bu arada Sony mobile müşteri hizmetlerinle iletişime geçip durumu izah edin. En azında daha hızlı işleyebilir.

Sony arıyorum bizle ilgisi yok cihaz kvkda diyor

 

[BRKTNL]

Sony arıyorum bizle ilgisi yok cihaz kvkda diyor

İlginç. Değişim çıktıysa haberleri olması gerekir ama bilemeyeceğim