Klavye ses tuşu

Arkadaşlar telefon galaxy S3. Telefon aranınca çalmıyordu. bu prb. resetleme ile çözüldü. ancak 2-3 reset atmama rağmen şimdi de, klevyede ses tuşu kayboldu. ayarlardan ses tuşunu gösteri işaretlememe rağmen, göstermiyor ! Bilgi sahibi olan var mı ?