Bilgisayar ile cihaz arasındaki USB kablosunu çıkarın. Başka bir cihaz bağlıysa onu da çıkarın. Bazen USB çakışma hatası olabiliyor. Amacımız bunu engellemek.
Restore işlemini yaptığınız blgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, herhangi bir USB bağlantı hatası varsa, giderecektir.
Restore etmek istediğiniz cihazı kapatın. (Kilit tuşu ile power tuşuna aynı anda basarak. power tuşu: güç tuşu). Biraz bekleyip, cihazı yeniden çalıştırın.
Eğer yukarıdaki işlemler sorununuzu çözmezse, bilgisayarınızdaki yedeğin bulunduğu yeri değiştirmek sorunu çözebiliyor.
Mac kullananların yedekleri şurada: /Users/your username/Library/Application Support/MobileSync/Backup.
Windows kullananlar ise hızlı bir şekilde yedek dosyalarını şöyle bulabilir:
(Windows 7 ve alt sürümler) Başlat -> Çalıştır -> Şunu yazın: %appdata% (yüzde işaretleriyle yazın) ve Enter’a basın.
(Windows 8) Ara -> Şunu yaz: %appdata% (yüzde işaretleriyle yazın) ve Enter’a basın. Application Data > Apple Computer, Inc. -> MobileSync -> Backup. yolunu takip ederek yedeğinizi bulabilirsiniz.
Bu yedeğin ismini değiştirin. Örneğin, isminin sonuna “-eski” yazısını ekleyebilirsiniz. Bu işlem iTunes’den var olan yedeğinizi gizleyecek ve onu yeni bir yedek alma mecburiyetinde bırakacaktır.