ROSE13
Üye
Gsm firmasına dava açmak istiyorum
Merhabalar hukuksal bir sorunum var avukat veya bu konularda bilgisi olan arkadaşlar varsa beni bilgilendirirse sevinirim.
AVEA bayisinin yanlış bilgisiyle turkcellden aveaya geçtiğim faturam 338tl geldi. ve müşteri hizmetlerini arayarak faturama itiraz ettim. 3gün sonra yani 31-01-2011 tarihinde bayiye gidip yanlış bilgileri sormak istedim bana bayideki beyfendi yine yanlış bilgi verdi bende bunu aveaya kanıt göstermek için yazılı olarak yazmasını istedim...Bana yazılı olarak bilgi verdi kartvizitine imza attı. ve yazdıgı kağıda zımbaladı.. ben bu bilgilerle müşteri hizmetlerini birkez daha aradım aveaya yetkili bayilerine gittim. Oradan Avea müşteri hizmetlerine bir dilekçe ve bu yazılı kağıtla faks yolladık. Sanırım faks 2 .şubart 2011de ulaşmıştı şimdi hala bu sorunum çözülmedi. Sonuçlanmadı son ödeme tarihi geçti hatta hattım aramalara kapatıldı. Bana kapanmayacak dendi o zamana kadar sonuçlanır denildi bunu söylediğimden dolayı aveaya telefon açtım ve baya bir sıkıntımı anlattıgımda 10dk telefon görüşmesinden sonra anca telefonumun kısıtlamasını açtılar..
Birde bana 21'de aradıklarını söylüyorlar bana ulaşamamışlar ben hergün müşterihizmetlerine bu konu için arıyorum telefonum hep acık kaldıki dilekçeye 2 telefon numarası yazmışım.. Sorunum çözülmedi ve çözülecek gibide gözükmüyor.Avea evrak bekliyor bayiyle konuşuyor bayiden cevap bekliyorgibi geçiştirici laflar söyleniyor ben artık ücreti geçtim psikolojim bozuldu,ailem bu faturadan dolayı üzerime cok geldi ben hukuksal yollara başvurmak istiyorum öncelikle ne yapmam gerekiyor kime gitmem gerekiyor Lütfen bilgilendirirseniz sevinirim gerekirse elimdeki delillerle tazminat davasıda açmak istiyorum.. Her şey ortada bir yanlış bilgi var ve 1 ay sonra da bu yanlış bilgi devam ediyor.. ama avea bunu hala sonuçlandıramıyor Lütfen bana yardımcı olun
teşekkür ederim..
SAYGILARIMLA
AVEA bayisinin yanlış bilgisiyle turkcellden aveaya geçtiğim faturam 338tl geldi. ve müşteri hizmetlerini arayarak faturama itiraz ettim. 3gün sonra yani 31-01-2011 tarihinde bayiye gidip yanlış bilgileri sormak istedim bana bayideki beyfendi yine yanlış bilgi verdi bende bunu aveaya kanıt göstermek için yazılı olarak yazmasını istedim...Bana yazılı olarak bilgi verdi kartvizitine imza attı. ve yazdıgı kağıda zımbaladı.. ben bu bilgilerle müşteri hizmetlerini birkez daha aradım aveaya yetkili bayilerine gittim. Oradan Avea müşteri hizmetlerine bir dilekçe ve bu yazılı kağıtla faks yolladık. Sanırım faks 2 .şubart 2011de ulaşmıştı şimdi hala bu sorunum çözülmedi. Sonuçlanmadı son ödeme tarihi geçti hatta hattım aramalara kapatıldı. Bana kapanmayacak dendi o zamana kadar sonuçlanır denildi bunu söylediğimden dolayı aveaya telefon açtım ve baya bir sıkıntımı anlattıgımda 10dk telefon görüşmesinden sonra anca telefonumun kısıtlamasını açtılar..
Birde bana 21'de aradıklarını söylüyorlar bana ulaşamamışlar ben hergün müşterihizmetlerine bu konu için arıyorum telefonum hep acık kaldıki dilekçeye 2 telefon numarası yazmışım.. Sorunum çözülmedi ve çözülecek gibide gözükmüyor.Avea evrak bekliyor bayiyle konuşuyor bayiden cevap bekliyorgibi geçiştirici laflar söyleniyor ben artık ücreti geçtim psikolojim bozuldu,ailem bu faturadan dolayı üzerime cok geldi ben hukuksal yollara başvurmak istiyorum öncelikle ne yapmam gerekiyor kime gitmem gerekiyor Lütfen bilgilendirirseniz sevinirim gerekirse elimdeki delillerle tazminat davasıda açmak istiyorum.. Her şey ortada bir yanlış bilgi var ve 1 ay sonra da bu yanlış bilgi devam ediyor.. ama avea bunu hala sonuçlandıramıyor Lütfen bana yardımcı olun
teşekkür ederim..
SAYGILARIMLA
