General Mobile dst350 yardım

Selam millet bir kaç sorunum var lütfen yardım edin
1.Geneal mobile dst350 kullanıyorum usb ile pc ye bağladığımda pc görmüyor ne yapmalıyım?

2.MMS ile gelen bir video var ki tel bu videoyu açmıyor bu yüzden hadıza kartına kaydetmiyor da
ama videoyu pc ye atmak istiyorum pc tel i görmediği için pc suit le bağlanıp pc ye de atamıyorum ne yapmam lazım yardım edin lütfen

P.S: orjinal pc suite kurulu taktığımda sadece hafıza kartını görüyor