merhaba. ben de aynı problemi yaşadım, gmail kullanıcı şifremi girerek çözdüm. ancak arkadaşlarımdan gmail ini sık kullanmayıp şifresini unutanlar oldu. onlar telefona hard reset atmak durumunda kaldırak. farklı telefonlar için farklı tuş kombinasyonları kullanılıyor. bir de bu konularda 11820 teknoloji destek hattı, telefonda destek veriyormuş. selam.