galaxy ace android 2.3.3 kiesten güncelleme sorunu.!!

arkadaşlar ben hala güncelleştiremedim ace'ı güncelleştirilsinmi diye soruyor kieste evet diyorum rehber yedeklensinmi diyor evet diyorm az bişi bekledikten sonra beklenmeyen bir hata nedeni ile veri yedekleme işlemi devam edemiyor diyor yedeklemeyi atla diyorum güncelleştirmeye geçcek gibi oluyor bağlantı kesilip tekrar bağlanıyo tekrar güncelleştirilsinmi diyo ne yapmam lazım lütfen yardım edin..sürekli telefonu taktığımda güncelleştirilsinmi diye soruyor ama hep aynı sorunu veriyor benmi bişeyi atlıyorum bi ayarmı yapmam lazım lütfen yardım edin..

telefonu kapat aç kiesi kaldırıp tekrar kur öle dene

denedim hatta telefonun fabrika ayarlarına döndüm kiesi sildim kurdum başka bilgisayarda denedim banamısın demedi :S