Fatura konusunda mağdur olan arkadaslar,yardimci olmak isterim..

[Hukuk61]

Faturaya itiraz
Fatura bedelinin iadesi talebi
Fatura detaylı ekstre
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
Tüketici Mahkemesine Başvuru
Örnek Heyet Kararları
Örnek Mahkeme Kararları

Sorunlarınız Hakkında Yardımcı Olmaya Çalışıcam...İlginize teşekkürler şimdiden.

 

[kartal3x]

teşekkürler inşallah bu durumlar başımıza gelmez

 

[Hukuk61]

inş

 

[Aybin.Kilic]

Benim başımda bu tip bir olay var.
Ikiz paket (250 sms + 250 mb internet) kampanyası varken üye olmuştum. Mesaj atmak yetmedi birde KOL CENTER ile görüşüp paketi onaylattım.
Ay sonunda bana Kol gibi fatura gönderdiler. Itiraz ettim faturaya geri dönüş yapmadılar. Bilgilendirilmedim bile hattı kapadılar birde 3 ay daha alo demedim halde 70 80 liralik faturalar gönderdiler.
Bunlarla ilgili nasıl bir işlem uygulanabilir ?

 

[Hukuk61]

öncelikle aveaya ihtarname çekmelisiniz.
sonrasında tüketici hakem heyetine başvurucaz.İhtarname örneği için bknz.>>>

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

daha sonra aynı sitede tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi örneği de bknz >>

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

yardımcı olabileceğim baska hususlar var ise burdan ulasabilirsiniz.