E71 güncelleme yaptım kilit kodu soruyor?

arkadaşlar reset atsanda formatlasanda şifre değişiyor yani 12345 oluyor ama acmıyor aynı sorun bende oldu nss kullandım şifre 12345 fakat telefon kabul etmiyor tek cözüm kilit yerine 112 yazın arama tuşuna basın ve hemen arkasında kapatma tuşuna basın aramayı sonlandırın yani direk telefonu kapatmayın ve şifre yok artık ama kapanıp acıldıgında aynısını deneğin