E63-1 internete girince internet kendı kendıne kapanıyor

merhaba bende E63-01 var telefonumdan internete girince internet kendi kendine kapanıyor

telefonundaki zararlı yazılımlardan yada telefondaki hatalı yazılımdan kaynaklanabilir hafıza kartını çıkart yedeklerini al bir hard format at baktın yine aynı problem telefona yazılım yüklet benim telefonda hiç bir sıkıntı yok bazen mesajlarda oluyor oda 2bin kusur mesaj var olsun yani.) E63 forever.!)