BlackBerry z10 sorunları hakkında yardım lazım :(

Arkadaşlar yakın zamanda BlackBerry z10 aldım. Fakat birkaç rahatsız edici hata ile karşılaştım. Mesela müzik çalardan müzik dinleyemiyorum. Bir şarkı açtıgımda "Beklenmeyen bir hata nedeniyle dosya açılamıyor. (10)" çok sinir bozucu bir hata. Ama dosya yöneticisinden müzik açabiliyorum. Ikincı hata ise fotoğraf düzenleme. Arkadaşlar diyelim ki telefonu yeniden başlattım. Ilk 10 dakika fotoğraf düzenleyip arkaplan değiştirebiliyorum. Ama 10 dakika sonra " Bu fotoğraf düzenlenemez." diyor. Yani ne bileyim insan fotoğraf çektiği zaman shop yapmak istiyor. 2 saat telefona reset atmak üzüyor beni. Verdiğim paraya değmedimi acaba?

Yardımlarınızı bekliyorum.Arkadaşlar yardım edebilecek yokmu

garantisi var mı

Garantisi maalesef yok. Teleşon Kore malıymış. Vergilerden falan kurtarmışlar işte. Telefonun fiyatı 1500 tlden 1000 tlye geldi

yazılım yüklersen sorun düzelecektir

Ne yazılımı? Nerden yükleyeceğim? Nasıl? Hiç bir bilgim yok teşekkür ederim