Bimeks mağazası haksızlığı

[boss2]

İki hafta önce Bimeks mağazasından HTC wildifre S modelli cep telefonu almak istedim mağazada olmadığı için internet sitesinden sipariş edildi beş gün sonra ürün elime ulaştı şimdi telefona bakıyorum dokunmatik hassasiyeti çok kötü. Acaba benden mi kaynaklanıyor diye düşündüm dostlarım baktılar yine aynı durum. Yani telefon çalıyor cevap vermek istiyorum ama telefon algılamıyor. Veya geç algılıyor. Acaba telefonda mı sorun var arızalı olabilir diye düşündüm aynı telefonu bizim işyerinde olan birisinde gördüm baktım onda da aynı problem var. Bazen dokunmatik algılanmıyor. Bu durumdan dolayı bazen yanlışlıkla arkadaşları arıyor “Arama kapat” tuşuna basıyorum ama olmuyor arama kapanmıyor. Kısacası dokunmatiği çok kötü. Ben telefonun böyle olduğunu bilmiyordum.

Bugün telefonu satın aldığım BİMEKS mağazaya gittim durumu anlattım geri iade etmek istedim ama kabul edilmedi. Telefon elime ulaşalı ancak bir hafta olmuştur. Bir haftayı geçmemiştir. Müşteri temsilcisini aradım e-posta attım ilk başta cevap vermediler ikinci denemede satışa, pazarlamaya, müşteri temsilcisine yani hepsine e-posta attım ancak cevap verdiler. Sonra aradılar geri iade alamıyoruz diyorlar halbuki sitelerinde geri iade alınır yazılmış.

Bu telefona 620 TL verdim. Yani ben bu telefonu ne yapayım. Atmakdan başka çare var mı? Kendimi çok zorladım ama nafile kullanılmıyor.
Bimeks ürünlerinin arkasında hiç durmuyor.

Kardeşler durum vaziyet budur. Kesinlikle tavsiye etmem. Sürekli netten alışveriş yapardım ilk kez bimeksden alışveriş yaptım ve işte durum.

Bimeks benim için bitmiştir.

 

["ForeverAlone"]

Tüketici mahkemesine başvurmayı deneyin.Telefonunuzu kesinlikle ama kesinlikle servise vermeyin!!!! Daha da bozup geri yolluyorlar kullanıcı hatası diye baştan savıyorlar.Arkadaşlar bilgilenmiş oldu.Teşekkürler.

 

[mnstrdnc]

Sen servise ver bence

 

[boss2]

Açıkcası bimekse hediye göndermeyi düşünüyorum. üstüne not olarakda "Mağazanız birisini daha kandırdığı için tebrik hediyesi. üstünüze yok" diye yazmayı düşünüyorum.

 

[Mayk29]

mahkemeye giderim diye tehdit et işe yarıyor.
ayrıca kaymakamlık veya valiliklerde tüketici dernegi hakem heyetine olayı acıkla onlar hallediyorlar.

ne demek almıyorlar varmı öyle bişey para verelim bozuk cihaz göndersinler
ayrıca telefonu neden atasın sonuna kadar ara hakkını.

 

[Emrgncy]

Eğer malın kusuru yoksa yani tüm modellerin dokunmatiği öyle ise o nedenle almak istemeyebilirler
Ama sen ısrarcı davranırsan tüketici mahkemesi felan alacaklardır
Eğer teslim tarihinden 7 gün geçmişse paradan bellin bir yüzde kesinti yapıyorlar

 

[papakudioflu]

öncelikle elektronik cihazlarda 15 gün iade hakkın var ki bu cihaz ayıplı mal kapsamına girer bir aydır iade süresi kesinlikle servise verme iade almazlarsa tüketici hakları hakem heyetine basvur

 

[LVNDE]

Tüketici haklarına git derim elinde bir belge olur sonuçta.Bende cihazımı TELESERVİCE'ye garantiye gönderdim 20 iş günü sonucunda gelmeyince Tüketici Haklarına dava açtım.Sıfır (0) cihaz hakkı verdiler ama 5 aydır telefon bekliyorum.Kardeşim burası Türkiye,zaman kaybetmeden dava aç

 

[ZaZuM]

servisi unut her türlü hakkını ara yoksa senin gibi birçok insanı mağdur ederler bu şerefler

 

[-efşan]

sikayetvar.com'a yaz istersen birde.
Dokunmatik olayına da gelince kalibre edilerek sorun yaklaşık %100 kalkıyor ortadan.

 

[61semih]

bımeksle alakası yok.her teknolojık urunde boyle arızalar olabılıryor.benımde basıma geldı.ha senle ılgılenmezlerse ozaman suclayabılırsın,en kotu ıhtımalle tuketıcı mahkemesıne basvur

 

[cnk52]

Tüketici hakem heyetine gitmeyi dene. Sen cep telefonu yerine saç kurutma makinesi alsan geri iadesi yapılıyor. Ne fark ediyor ikisi de elektronik. Sadece birisi daha ucuz.
İade edebilirsin bence. Şansını zorla biraz.

 

[vavra22]

hiç vakit kaybetmeden valiliğe git tüketici haklarını bul hemen görsünler işini ayıplı mal satamazlar bütün evraklarını sakla parayı kimse sokaktan toplamıyor tekrardan geçmiş olsun arkadaşım