AVEA kullananlara ve bu şirketle ilişkisi olanlara sorulur.

Sponsorlu Bağlantılar

Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

kemal.zade

Üye
    Konu Sahibi
AVEA kullananlara ve bu şirketle ilişkisi olanlara sorulur.
1.5 yıldır avea kullanıyorum blackberry bold kampanyasından 1 telefon aldım güya sınırsız internet olanından 1. ay bir problem yok fakat ikinci ay gelen faturada gprs kullanımı 90 mb. ve tutarı 150 civarı toplam fatura 349 tl iki kere itiraz ettim bir problem olmadığı söylendi hattı kullanmaya başlamadan önce müşteri hizmetlerini arıyarak ücretsiz gprs i nasıl kullanacağımı sordum bana modem ve wap olarak kullanmadığınız taktirde ücretsiz kullanımdan faydalanılacağını söylediler bende wap erişimini -santralden kapattırdım- ve modem o larak kullanmadım buna rağmen 2. ay bahsi geçen fatura geldi ve faturayı ödedim. ne diyim ne yapayım varmı bir bildiği olan. :)

 
kol@j

kol@j

Üye

1. yol
dilekçeyle avea ya başvuracaksın... bir ayda sonuçlanır... belki...
dilekçe, nüfus cüzdanı, fatura numarasını dilekçede belirt... nhangi reklam kampanyasına göre yaptığını da belirt...
0212 478 68 78 avea fax numarası...

2. yol
ama daha etkili çözüm... kampanyanın reklamına ait belge, sözleşme fatura ile birlikte tüketici hakem heyeti... kaymakamlıklarda...

3. yol
yukarıdaki iki yolu da aynı andda uygula...
avea yuola gelirse... hakem heyetinden vazgeçersin... avea zamanında çözmezse (30 gün) hakem heyetinde müracaatın işlemde kalır...

4. yol
eğer bu olmazsa mahkeme...

 
Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

Benzer Konular



Üst Alt