6230 ses ayar problemi lütfen yardım!

arkadaşlar telefonumun ses yükseltme ve alçatma tuşları çalışmıyor. tel yurtdışından geldi. bildiğiniz telefon ses ayarı yapabileceğim bir progrm varmı ? yoksa o tuşları mı kullanmalıyım ?
yardımlarınızı bekliyorum şimdiden teşekkürler .