telefonu güncelleştirme yapmanı tavsiye ederim.örneğin uygulamalar içinde bulunan uygulamaları güncelleştirinden, eğer o da işe yaramazsa yazılımını güncellerştir, kesin çözüm alacağına eminim. yalnız bunu yaparken telefonun yedeğini mutlaka al. pc suiteden telefonunun yedeğini alabilirsin