Aslında sorun; kullanılan rehberin hem sim hem telefon olması. Sadece telefon rehberini seçersen arayanın ismi görünecektir. Öyle ota zoka hard format önerenleri çok da dikkate alma. Rehber/Seçenekler/ayarlar/gösterilecek rehber kısmına gir, sim hafızası ve telefon hafızası karşısında çarpı işareti göreceksin. Rehberin hangi hafızada ise onun işaretli kalmasına izin ver ve diğerini kaldır. Arayan kişiler seçtiğin rehberde kayıtlı ise görünecektir.
Bir de, bu tip şeyleri sormadan önce telefonunu iyice araştır. Hard format bellemişler, dişin ağrısa telefonuna hard format at derler.