5 aylik xperia arc

[SilenTMan3437]

arkadaslar telefonum timden alindi henuz 5 aylik 3-4 gün kadar önce jelatini yenilemek için gitmiştim yetkili bana ekranda sol üstde 1 adet ölü pixel var diye belirtti özellikle beyazda daha farkli bir renk aliyordu ve kasadaki kronik olan catlama sorunu vardi yetkili gönderelim dedi bende bu gün telefonu sifirliyip form doldurdum destekbilişime ait bir formdu neyse doldurdum kronik olan imei felan sorunlari belirttim en son kisimda dikkatli bakilmasini istedim. Bana oradaki yetkili çatlama olayinin kullanici hatasi olrak kabul edildigini söyluynce tepemin tasi haliyle atti herkez ayni alanami düşürüyor dedim peki tmm dedi telefon ve faturasini verdim yolluycaklardi kargoyla benim burdaki asil sorum.

1) kasadaki sorun kullanici hatasimi sayiliyor?
2) ön kasa degişince ekranda degişiyormu?
3) pixel hatasini bulabilirlermi? Yada dikkate alirlarmi ? Almazlarsa benmi gidip göstermeliyim?