Apple iPhone X'in Müşteri Memnuniyeti, Yüksek Seviyelerde

Apple iPhone X, Apple'ın büyük kazanımlar elde ettiği bir akıllı telefon olmaya devam ediyor. Onuncu yıldönümü modelinin sahiplerinin büyük çoğunluğu, iki özelliğe dikkat çekerek, telefonlarından çok memnun olduklarını söylüyor. Bu özelliklerden ilki TrueDepth Kamera, diğeri ise yüz tanıma sistemi olan Face ID oldu. Apple geçtiğimiz yıllarda, 2008'de App Store, 2010'da FaceTime ve 2011'de Siri ile akıllı telefon pazarına bir çok yenilikler getirdi. İ2013'de Touch ID'nin Apple iPhone 5s ile piyasaya sürüldüğünden neden bahsetmediğimizi merak ediyorsanız, bunun nedeni Motorola Atrix 4G'nin 2011'de parmak izi tarayıcısı ile piyasaya sürülmüştü  Bu, Touch ID'nin başlamasından birkaç yıl önceydi. 

Araştırma şirketi Strategy Analytics'in Tüketici Duyarlılığı Analiz Grubu tarafından yayınlanan bir raporda, alıcıların iPhone X kamera sistemi için oldukça hevesli oldukları belirtiliyor. Ayrıca kullanıcılar, Face ID hakkında da "son derece olumlu" düşünüyor. Raporda 568 iPhone X kullanıcısı ile röportaj yapıldı ve bunların % 80'i Super Retina HD ekran ve cihazda sunulan pil ömrü gibi özelliklerle ilgili olumlu yanıt verdi. Raporda Apple için umut verici sonuçlar var ve "sadık bir müşteri tabanına sahip ve zaten Apple ekosisteminde bulunan bu tüketiciler, bu ürünleri satın almaya devam edecek" diye belirtiliyor.

" iPhone X, neredeyse cihazın her özelliğini yükseltti, bu nedenle iPhone tüketicilerinin cihazdan memnun kalacağını düşünüyoruz. Kamera tarafında yapılan güncellemeler özellikle dikkat çekici. Apple'ın bu yeni nesil iPhone ile sunduğu yeniliklere diğer üreticilerin nasıl tepki verdiğini görmek ilginç olacak " - Kevin Nolan, Başkan Yardımcısı, UXIP

" Genel olarak, iPhone X'in ilk sahipleri, cihazdan memnunlar. Cihazın özelliklerine yönelik tüketici duyarlılığının ve Apple'ın marka itibarının birleşimi, bu cihazın ABD Akıllı Telefon pazarında çarpıcı bir ürün haline gelmesine yardımcı oluyor. " - Adam Thorwart, Strategy Analytics baş analisti.

Raporda ayrıca, Apple'ın rekabetinden farklı olarak, iPhone'un daima alıcıların olumlu cevap verdiği yeni özellikler sunduğunu dikkat çekiliyor.