(yardım) neither dp1.0 nor dp2.0 was found for the product or the product cannot be identified sorun

arkadaşlar phoenixle birtürlü flash atamıyorum şöyle bir hata veriyor (neither dp1.0 nor dp2.0 was found for the product or the product cannot be identified) bunun kesin çözümü nedir ne yaptımsa çözemedim win7 kullanıyorum .

kaldrı phoenix i bulunduğu konumu sil ccleaner ile kayıt defterini temizle sonra yönetici olarak kur bulunduğu yeri açıp tüm exeleri uyumluluktan xp sp3 ve yönetici yap firmwareni indirirken dp dosyasınıda indir

değerli kardeşim biraz daha açıklayıcı anlatırsan sevinirim